忠实顾客应该怎样培养

2014.05.09 来源: 互联网大字

如果每一个消费者来到您的店铺之后，就再也不会来第二次，这样您的生意还会**吗？恐怕就算您的生意不会因为质量问题而查封，您的店铺也无法再支撑下去了，因此忠实顾客的培养非常的重要，但关键就是，应该怎样培养呢？

兰州大学毕业生李培栋，在郑州开了一爿修鞋店。由于坚持了新的经营理念，培养出一大批“忠实顾客”，“大学生修鞋店”生意特*爆。

何为“忠实顾客”？李培栋认为，关键是你的服务要让对方感到与自己的付出等值甚至超值，服务与被服务者之间产生出一种情感维系。这样顾客不但自己要再次光临修鞋店，还会带来他所熟悉的人们，遂派生**多定向消费的“忠实顾客”。一旦需求滚大，你想不“发”也难。

美**销**吉拉德有一个着名的“120定律”，指的是每一个消费者周围都有120名左右的熟人亲友，这些人对经营者来说就是潜在的市场。业主可以通过“口碑”将他们吸引过来；反之就可能将他们“赶尽杀绝”。

从吉拉德的“120定律”到李培栋的“忠实顾客”，我以为他们都坚持了诚为底、实作垫，逐步建立了自己稳定的客户源。说老实话，时下我们缺的**是商品，而是让消费者可信赖的诚信和创意。

由此可见，并不是说您的产品必须得多么的好，您的价格必须得定的多么的低，您的生意才会*爆，其实，只要您一直带着诚信和创意来做生意，您的忠实顾客的群体一定会越来越大！

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