小心！特价机票有“捆绑”？！

2012.01.10 来源: 互联网大字

以购买1月22日从重庆飞往石家庄的99元特价机票为例，在预订过程中，页面跳转至春秋航空官网，增值服务直接包含了20元的交通意外险，对此，春秋航空的客服人员解释说，航空机票的取消险可以自愿购买，而这种20元的交通意外险是必须购买的，因为该特价机票是“票+险”的套餐，套餐中20元保险费不能退。有相关进一步调查发现，部分机票代理商确有制造噱头的嫌疑，而且多数代理商推出的特价机票都带有不能退票、改签等附加条件，有的还强制搭售保险。

携程网则在网上预订超低价机票的时候明确规定：不得更改、不得退票、不得改签。去哪儿网在特价票预订时也明确规定：官**供!不得退改签。

超低价机票能否改签或者退票呢?一机票代理商客服人员说：“由于已经是非常优惠的机票了，所以**接受退票或者改签。”也就是说，购买了超低价机票的旅客如不能按时搭乘班机，只能退还机场建设费和燃油费，机票是不能退的。

在艺龙网，问及超低价机票能否退票时，客服人员同样说：“特价机票本身价格已经很低，所以不在退票、改签的范围之内。”

对于特价机票不能改签、退票以及部分代理网站在购买特价机票时搭售保险的行为，彭小兵指出，这是代理商为扩大销售、降低成本采取的促销手段。特价机票作为一种促销机票，本身与正常机票相比价格已经便宜了很多，代理商在促销活动中，规定部分附加条件，比如不能改签、退票等，只要事先告知了消费者，也不能认定是“**条款”。

重庆大学法学硕士包李梅也表示，代理商推出带有附加条件的特价促销机票，消费者可以选择买，也可以选择不买，这是在双方协商的基础上成立的买卖合同，并没有强制行为，因此代理商的行为并不违法。

在网上挂出超低特价机票吸引消费者，却又告知消费者票已售完，在重庆大学贸易与行政学院教授彭小兵看来，机票代理商的这种行为多少有些为了促销制造噱头的成分。他认为，机票代理商手中的特价机票数量有限，特价机票售完后为了仍能吸引消费者，而不及时更改特价信息，对于这种行为法律并未明确禁止，因此从法律上来说很难将这种行为定性。

投稿作者：孤芳不自赏46

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