电商竞争回归理性时代？

2014.05.06 来源: 互联网大字

内容摘要：至此，中国电商的免邮时代全面结束。这也意味着今后消费者需要花费更多，才能享受到商家的免邮服务。

该消息传出后，不少消费者表示“很受伤”，甚至有消费者表示“再也不爱苏宁了”。接受**商报记者采访的业内人士表示，迫于成本压力，电商增加服务收费是大势所趋，提高免运费门槛也在意料之中，这是电商市场回归理性的表现。未来电商将逐步摆脱价格战，在客服、配送效率、产品体系等方面进行优化和改善，以提高自身实力。

消费者的不理解

对于此次运费调整，苏宁物流事业部一位相关负责人表示，此次调整免运费门槛是综合考量行业内的普遍情况而确定的，并且48元也是行业内*低水平。如果消费者购物配送方式为自提，则无需支付运费。

即便如此，一些消费者仍表示不理解：“为什么以前可以免费，现在就要收费了?羊毛出在羊身上，卖家肯定亏不了就是了。”25岁的隗**是个网购达人，小到袜子大到电脑，基本都从网上购买。对于商家纷纷提高免邮门槛，她表示不能理解。

相比隗**，乔先生在网上购买的多是电子类产品，目前调整免邮门槛对他没有影响，不过他称，此前一些小配件也从网上买，现在如果凑不够免邮的*低消费，可能会考虑直接去实体店购买了。

成本问题是关键

对于消费者的抱怨和困惑，商家也有自己的理由，其中成本上涨的压力无疑是主要原因。“现在网店越来越多，竞争也越来越激烈，我们的商品价格已经压到*低。近年来不断上涨的人力、原材料、物流成本已让我们吃不消，继续包邮无疑对我们而言是雪上加霜。”某电商平台一位店主对记者表示。

投稿作者：孤芳不自赏46

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