方太售后获国家级荣誉成厨电业唯一全国先进单位

2014.05.03 来源: 互联网大字

近日，由中国质量协会、全国用户委员会举行的全国实施用户满意工程推进大会上，方太“至诚关怀”服务被授予用户满意服务称号，方太也因此被评为行业**的全国实施用户满意工程****。

参与此次评审的**表示，作为厨电行业的**品牌，方太在企业使命、服务理念、服务实力、用户口碑诸多方面均有杰出表现，获得此荣誉属实至名归。

据了解，多年来，方太秉承“让用户感动”的服务理念，*推基于儒家文化的至诚关怀服务理念，建成了行业*佳、同时也是*家基于互联网的分布式呼叫中心，此前也曾获得厨电行业**“2007-2012中国家电服务业****奖”，其呼叫中心获得“中国*佳呼叫中心”称号。

方太集团副总裁孙利明表示，除此之外，截至目前，方太已斩获了多项***荣誉，如在技术研发方面，方太高效静吸油烟机科技获得行业内迄今为止****高技术奖项—中国轻工业联合会科技进步一等奖；在管理方面，方太获得了第十一届全国质量奖；在市场与品牌方面，方太吸油烟机、燃气灶连续两届蝉联工信部C-BPI调查“行业第一品牌”。

业内人士表示，权威的***荣誉将影响用户购买厨电产品时的品牌选择，此次方太获此殊荣，势必将在高端厨电市场取得更大的优势。中怡康*新发布的2013上半年厨电行业监测报告显示，1-6月，方太在高端吸油烟机市场的份额占比高达41.04%，几乎占据半壁江山。从2004年至2013年，方太已连续十年创下了高端厨电零售市场的新纪录，高端市场占有率平均保持在40%左右。

投稿作者：孤芳不自赏46

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