网络舆论压力之下地板企业需加强用户体验

2014.05.02 来源: 互联网大字

互联网的发展愈加迅猛，微博、**等社交媒体也全面的席卷了人们的生活，人们在网络上畅所欲言，**的压力也充斥着各行各业，在这样的趋势之下，各大地板企业还需不断提升产品和服务，才能赢得消费者的口碑。

网络平台开放化地板企业注重产品质量

在淘宝上，我们可以看到不少消费者因为一些小错误就在网上和店主炒得不可开交，消费者也越来越习惯于以网络为载体发表自己的意见和看法，感觉好了他们会无以复加的夸赞，感觉不好那可能就是无所不用其极的贬低了。

而随着网络的发展，**的力量也显现出来，网上一旦有地板负面新闻的出现，就对一个发展中的品牌不啻为晴天霹雳，极易酿成悲剧。

因此小编认为，地板企业要高度重视网络口碑，充分**产品质量和品牌形象，甚至销售手段和态度、售后服务内容和态度等都要注重全面的提升。

地板企业需注重用户体验

不少年轻消费者面对繁重的工作和生活的压力，在房屋装修方面没有充足的时间，因此，“一站式”服务受到了广大消费者的喜爱，用户体验在营销中至关重要，地板企业需**良好的售后服务。企业可建立“一站式”便捷安装服务，同时建立良好的售后渠道，**消费者的权益，为忙碌的年轻化消费者群体解除后顾之忧。

除了减轻消费者面临装修时的烦恼，更需要注意的是，“一站到底式”服务更需要注重质量，正因为某些开发商存在以次充好的现象，导致消费者权益受损，开发商和地板企业就需要在第三方机构的监督下，建立起一条健康透明的对接链，**消费者的权利，让劣质产品无所遁形。这也是地板企业赢得口碑的必要环节。

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