美容院忠实顾客需有效管理

2014.04.25 来源: 互联网大字

美容院的拓客、留客很重要，对于顾客的管理是重要部分。如何经营管理好你的顾客组织?

a.基本思路：通过组织活动，提高信任感、亲切感;**与顾客思想交流的机会;通过顾客组织化扩大活动的范围。

b.活动的主要内容：美容指导;服饰指导;健康指导;时尚信息传递;思想交流;娱乐活动。

c.活动的主要方式：

顾客信息报-------定期发行，提供美容信息、商品信息、其他时尚信息及广告宣传;

展销会--------美容商品、服饰等商品的展销会;

娱乐活动---------旅游活动、定期交流活动、趣味讨论会、美容研究会等进行感情交流。

同行交流活动-----------与其他美容院的顾客交流美容院连锁的优点。

d.组织顾客的主要方式：

一般会员制度;

入场会员制度;

介绍卡会员制度;

美容研讨会员制度.

组织方式有许多种，大家也可以有自己的方式，有个重要的原则是要采取适合自己美容院的组织方式。组织方式不要只考虑美容的服务方面，要有开放的眼光。

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