美容院成功的关键

2014.04.25 来源: 互联网大字

作为一个成功的经营者，不仅要会管理自己的团队，还要会管理自己，从自身出发培养一个专业人士的基本素养和**的管理品质。

（1）**进行自我启发：榜样的力量是无穷的，只要能以身作则，就是有说服力的管理者。

（2）行动富有活力：行动不是懒洋洋的，态度不是或忽冷忽热，而是随时充满**，表现出自己内在的充实程度，这会给员工潜移默化的影响。

（3）善于照顾他人：不要等到员工犯错误时才走出来罚款。在员工需要的时候提供帮助，会让管理者赢得员工的信任。人会对有难时曾帮助过自己的人产生无比的好感。

（4）**观察下属的心理，而不是让自己的情绪成为员工的风向标：严厉不等于**，只有令人心服口服才能赢得下属的心。

（5）受到部属的信赖：工作绩效高（低），部属的信赖度也高（低），要做到业绩和服务态度都成为员工的样板。

（6）具**力：主管应成为部属愿意追随的**者，没有人天生就会跟随你，员工要从心里认同后才会对主管采取信任的行动。**力实际上是我们对员工的影响力。

（7）不包庇不袒护：女性下属对上司的包庇、袒护相当敏感，而美容院的女性环境又容易引发大面积的情绪反应。这时，公正就变得十分重要。

（8）工作态度积极：希望“工作”，将工作视为管理业务之二而不是把自己同普通员工分开。

（9）措施和态度适中恰当：语气表现要有正面影响力。

※特别提示：不能因为是管理人员，所以就对所有人发号施令；也不能因为年轻，所以随便对待自己和工作。

※不能犯的错误：把管理当作为**工作的痛苦折磨，与员工诉苦；只管罚款，不关心员工的心理感受。

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