资讯 > 正文
(1)表情决定声音：微笑的表情，客人听到的将是热情和亲切的声音，耳沉闷的表情会使我们的声音低哑消沉，拿起电话时说话的语速要快慢适中。
(2)要注意坐姿形象：当一个人坐正了讲话时，她的状态一定是认真而且专注的，客人也会从你的声音感受这一点，如果你很随意的歪斜在座位上，漫不经心的敷衍顾客提问，客人也一定会感觉到。
(3)电话**响有立刻接的习惯，*好响两声即接，永远不要超过三声
(4)能迅速正确的介绍自己，并且准确的叫出顾客的姓名、职务。
(5)讲话时口齿清晰，发音正确，能准确的表达**，语言简洁有力。
(6)电话旁永远备有笔记本，以备准确无误的记录。
(7)拨电话前所有必备的资料文件都准备放在电话旁。
(8)不管对方如何无礼，都保持心平气和，不受影响。
(9)接电话过程中要注意适当停顿，不要无休止说下去，这时*重要的的是倾听客人的想法和问题，当客人咨询时，不要试图让客户立刻认同你的建议，因为客人这时候大部分还处在犹豫和不确定之间，良好的态度和无懈可击的专业服务是此时促使客户深入了解我们美容院的前提。
(10)讲完电话后必须听到对方先挂电话才可以轻轻挂上电话，打电话的时间不要太长，对方会不耐烦，效果不一定好，大家都很忙，打电话时要注意抓住要领，尽量时间短一些。
投稿作者：孤芳不自赏46
城市消费高，女人也更加讲究，在产后会选择纤思韵产后服务中心来保健，而如今县城也发展的不错，不少创业者...
产后服务是至关重要的，随着时代的发展，产后修服务场越来越大，也带来了更多优秀的品牌，纤思韵产后服务中...
在宝宝出生之后，站在镜子面前，简直不敢直视自己的身材，而瘦身减肥是女人的事业，产后修复可以说是事业的...
纤思韵产后修复是一家真正值得信赖的品牌，可以让很多孕妈妈们都放心。纤思韵产后修复专业立足于产后健康领...
其实最开始的时候，我一直问那个澳洁的其他加盟商 “澳洁干洗真的好吗?”，他们的答案都是非常肯定的，当...
对于现代消费者来说，产后恢复需要依靠的是科学专业的方法和技巧，不再是迷信传统，所以产后恢复行业发生了...
招商加盟网3158招商加盟网友情提示：投资有风险，选择需谨慎