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经常做美容的人在美容院里会遇到这样的情况，美容师总不断在换，而且在做美容时美容院总在采取各种方法大力推销他们的美容产品，而近日在举行的第二届中国美容**年会上公布的一份调查报告也揭示了美容界发展中所存在的问题。
主要利润来自产品销售
美容**年会组委会通过对北京、上海、广东、陕西、重庆等11个美容经济发达省市的100余家美容院进行抽样问卷调查，*终形成了调查报告。报告显示，美容院的主要利润来自美容产品的销售。以产品销售为主要利润来源的美容院，占此次调查美容院总数量的80%以上，其服务项目只占总利润的15%左右。只有少数以服务为特色的美容院的利润主要来自服务项目或开卡。另外，以技术或营销手段**的利润，在不同类型和不同规模的美容院，占到总利润的30%～50%不等。美容院常用的促销手段为：会员制和VIP卡制，利用店庆和节假日做亲情性促销优惠活动，降价、打折，赠送产品或服务项目，举办美容护理知识讲座等。目前虽然许多美容院已经开始通过提高服务和形象档次来增加效益，但*产品仍是其不可缺少的利润增长点。
美容师普遍跳槽
调查报告显示，95%以上的美容院都有较长期的管理章程或制度，但涉及美容师劳动合同及合法权益的较少。美容师跳槽是一个较普遍的现象，也是美容院*为头痛的事情之一。面对这个问题，一半以上的**能积极找原因，为留住美容师采取一定的措施，而另有约三成的**持消极无所谓的态度，只对重要的技术员工尽力挽留。部分美容院为防止人才流失，会采取提高员工主人翁意识、增强凝聚力和向心力、完善制度化管理、营造良好的工作环境等措施，但如何从根本上改变现状已经成为美容业急需解决的问题。
谁来引导和监督
调查报告也同时分析指出，美容业近年来发展迅速，然而也较为混乱。从中消协提供的投诉统计列表来看，消费者对于美容洗浴行业的投诉排位在全国各行业中居第3 位，投诉增幅为第7位。随着居民消费结构的升级，享受型的高品质生活也日益成为更多人的追求，因此美容业的发展前景不可估量。然而美容经济的一个突出特点是其主体成分几乎全部是民营经济，**靠民间资本支撑运转，而美容业也处于一种无序状态，该如何发展，按照怎样的方向发展，几乎是各个美容从业者的自主选择。在国外，行业协会对引导行业向健康、有序、持续的方向发展起着重要作用，而目前我国虽也有美容行业协会组织，但其作用却并没有发挥出来。
投稿作者：孤芳不自赏46
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