行业缺标准定制家具多纠纷

2014.02.20 来源: 互联网大字

目前定制的主要是集成家居，也是所谓的“大家居”概念。家居商们除了提供常规产品，还向橱柜、定制衣帽间、收纳组合柜以及饰品软装方向进行了延伸，而建材商们似乎更偏向提出全屋定制的概念，不仅提供传统的木门、橱柜、衣柜、楼梯、地板，更有深入到家居的想法，这一点尤其在实木类定制厂家中得到了集中体现。

14件家具没有一样能如意安装

2013年年底，陈女士说，市民陈女士购买了2万多元的家具。与卖家签订合同后，对方派了设计人员********约定了********后来********，发现这14件家具，没有一样能如意安装。

设计时要求两面开门，一个原想安装于阳台的隔橱。货送来了不但只有一面开门，长、宽、高的尺寸都有出入，不能安装;而次卧靠窗台的一张写字台，只能勉强放进去，但放进去后，因墙壁非直角，抽屉一拉就会碰到墙壁;另外，电视柜安装后，原有的插座被挡住了;鞋柜虽能安装进去，但与原有空间的缝隙有两三厘米。

板面贴木皮内料偷天换日

正在装修的市民吴女士夫妇计划近几年要孩子。家里所有木质家具都用实木，装修前吴女士就决定。避免板质家具带来的甲醛隐患。下苦功，转悠了杭城各大家居商场，发现商场里的木质家具虽然做工精致，用料较好，但有时仍会在内板上使用不够环保的密度板，这让她仍有些顾虑。

去年6月中旬。就向网友要来商家地址，上网时偶然发现一位网友家定制的实木家具做得不错。准备在那儿定做一套实木家具。

与厂家联系的过程中。向厂家仔细询问所有板材用料后，吴女士分外谨慎。特意要求厂家在制作时注意用材得当和运输安全。定制了一整套实木家具，向门店商家下了主料桦木+辅料杉木”订单。里面明明白白地写着“厂家****不使用密度板”字样，吴女士还保存着跟厂家的*******

当我看到家具的时候瞬间石化，这是商家**的**实木家具吗?吴女士形容着她*初看到成品家具时的心情。说。颜色偏棕黄，敲起来声音也不像实木那么有质感，反而是薄薄的清脆声。当时好奇地问了问安装的师傅，但师傅说就是这样的把她疑问堵了回去。

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