成功经营橱柜专卖店的五大关键因素

2014.01.20 来源: 互联网大字

怎样经营好橱柜专卖店？这几年以来的橱柜行业，可谓是跌涨起伏，随着城市市场日渐饱和，橱柜加盟代理商之间的竞争更加白热化，而橱柜行业又有别于其他任何家居建材市场，橱柜行业有着自身**的行业特点，橱柜行业处于定制化产业且服务成本**，流程多且节点很重要，鉴于此，橱柜加盟商要怎样经营好橱柜专卖店呢?

怎样经营好橱柜专卖店秘诀之一：良好的店面位置

零售行业告诉了我们所有零售业态成功必须要具备的一点，无市不立，橱柜行业属于建材行业的边缘行业，在建材卖场能够找到大量的目标消费群，**的品牌一定要找到强势的建材市场，找到橱柜集中销售区域立店。这个道理所有了解不了解行业的人统统知道。

怎样经营好橱柜专卖店秘诀二：较大的展示面积

中国流传一句话叫做“店大欺客”，并不是说店大就一定是好事，而是品牌销售必需要一定规模的面积才能充分展示品牌实力，消费者购买产品习惯进大店，这是消费心理决定的，更何况建材产品对广大初次装修的业主来说，都是**次接触，大的面积有利于快速形成购买决策。橱柜行业里面的科宝博洛尼，动辄开8000方的**体验馆，行业都认为是发疯了，因为以他们店所在的位置和这面积，费用是出奇的高。我们自然不太赞成开这样规模的超大生活馆，但有一点效果已经达到了，就是品牌影响力和知名度被快速提升，因为8000方的店摆在那里，不得已也要关注一下，很容易把业主震慑，感叹其实力。

怎样经营好橱柜专卖店秘诀三：**的终端展示

和其他产品不一样，橱柜产品知名销售的几率不是很高，因为购买装修材料时业主才会认真了解一下这个行业和这些产品，购买以后一用就是几十年，除了买的时候会关注，其他时间一律忘记，于是橱柜行业就成为了典型的低关注度的行业，

正是行业的低关注度，容易造就***，君不见橱柜行业是各***一展身手的舞台，各大强势家电(如海尔)、家具(如康耐登)、卫浴(科勒)，甚至连做地板的菲林格尔也来做橱柜了，行业鱼龙混杂，高手林立，但是很多**的品牌，如**，博洛尼等加强了终端展示，精致的装修，**的展品，*特的风格迅速取得了业主们的认同，就是一个毫不见经传的品牌只要能做好店面装饰及样板展示，同样能给业主品牌的信心。橱柜店的终端展示对于品牌形象的展示至关重要，业主在购买前对行业品牌一无所知的情况下，需要通过大量的信息来感知品牌，当进入各个店面后的**印象就是店面装修，店面装修和样板展示构成了业主对该店(品牌)的直接感知，并且在心中定格。[page]

怎样经营好橱柜专卖店秘诀四：订单流程服务管理体系

大部分橱柜经销商看到了橱柜是属于服务型的行业，但是却不知道从何下手，而且经销商本身的素质，尚无法意识到橱柜的服务究竟体现在哪里，从何处去提升。和其他建材行业一样，开店零售，做好接单工作，接单为王就是橱柜店的核心，这就是我们的橱柜加盟商的普遍理解，因为接单不容易啊，接单才有**。今天要提出的论点是光有接单已经远远不够，前面已经说过，橱柜是属于典型的服务行业，服务怎么样去体现，怎么样做好呢?

由于定制化，还是回归到这点，定制是行业*大特点，这决定了橱柜的本质是服务。橱柜店的导购人员的严格身份是厨房顾问，是一种服务理念的表现。厨房顾问的主要工作是为业主提供**的厨房解决方案，基于此，厨房顾问就是服务体系的开始。

接单只是橱柜专卖店服务的开始，是服务的**个点，而订单的服务流程的有效管理才是橱柜行业服务之本。具体来讲，橱柜顾问通过自身专业知识实现客户订单，设计师上门初尺、复尺首先保证尺寸规格的准确，然后通过一系列的问题与客户需求进行完美对接，利用设计软件实现厨房未购买前对厨房实景的提前预知，客户在购买前就能预知厨房效果，自然十分开心。

*关键的服务其实是在安装及售后，方太橱柜*家提出了“安装一次满意”就是对安装的*好解读，简单明了，海尔橱柜的“361服务模式”是通过对服务细节的规范化，利用口语化便于传播和推广，均体现出各***对安装及售后的极大关注。

这其实是对橱柜行业的认知达到了高度，做好安装售后，服务的2大点效果得到诠释：**、安装售后的忽视是整个橱柜行业集体缺失的，谁先重视谁先突围;第二、做好安装售后，对于橱柜产品显得尤为重要，大师曾经说过，对于高价值的大件商品，有70%以上的客户是因为亲朋好友及口碑介绍来购买的，橱柜具备这个特征，所以安装售后的重视必将带动橱柜前端更好的实现销售。[page]

怎样经营好橱柜专卖店秘诀五：高效积极执行的团队协作管理

从目前橱柜行业发展情况而言，相对其他很多行业管理显得非常弱势。对这一新兴行业的管理各***显然还在不断摸索当中，作为一个橱柜专卖店而言，通过大量的研究案例发现，尽管橱柜行业要靠团队作战，但是不外乎都在坚持如下3大点，只要坚持做，对于怎样经营好橱柜专卖店很容易上路：

1)建立良好的激励制度。制度不一定要多复杂，尽量简单化，比如对于迟到早退，就可以通过负向激励，罚款现金5元，让员工当场拿出来，一次以后相信以后发生的机会就会很小。有些店采取了更加人性化的方法，迟到者在当日早会上为全部员工唱一首歌，寓教于乐，不至于让其放不下面子，同时又能起到管理的效应。

2)晋升、提拔，在合适的时候及时的提拔员工，也许只是一个职位的小小转变，甚至不用薪资的提高或降低，员工的积极性都会受到极大的影响。比如能力超强的店面经理，在店面已经是*高职位，总经理则授权副总经理，其他不变，这个员工的责任心、积极性、工作态度都将发生大的改变。

3)培训是作为老板给员工*好的福利，在当今竞争时代，没有学习力的团队是终将要被淘汰的，“你可以拒绝学习，但你的对手不会”，培训将是店面永葆青春的唯一途径，经销商管理店面无论任何时候都必须将培训作为重要而长期的工作，并且倡导考核，在市场竞争中优胜劣汰，同军人一样，军队要保持战斗力就必须通过不间断的训练和淘汰来实现!

以上3点看起来容易，执行起来却是困难的，经销商常常被很多思想或所谓的现实所牵绊，须知要改变他人，先改变自己。赢在行动，贵在坚持!

成功经营橱柜专卖店的五大关键因素

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