三大方法让美容院轻松赢得顾客好感

2013.12.06 来源: 互联网大字

美容院*有力、*专业的销售就是美容师，如果美容师能做好客户的服务工作，不仅能赢取客户的信任肯定，还能更好的获得忠实客源，为美容院赢取更大的利益。但是怎样才能让顾客买单，赢取好感呢？下面为大家介绍赢取顾客的好方法。

回应顾客要及时

任何一个走进美容院的顾客都希望被尊重，被重视。作为一个美容师一定要把顾客当成自己的朋友。一旦顾客进入美容院就积极的接待和回应顾客。如果顾客有什么问题和疑问，一定要在**时间回应顾客，帮助顾客解决问题。而不是等着顾客一遍又一遍的询问，等待。**时间回应顾客不仅是专业素养的体现，也能表示你是适应顾客需求的，让顾客体验到被尊重，被重视的感觉。

少说多听转化需求

所谓的少说多听，就是要美容师要充分倾听顾客的说话，从顾客的诉说中慢慢了解顾客的真实需求。哪怕顾客是在抱怨，你也可以从众获取不少对自己有用的信息。比如一个顾客说上次在某美容院做的抗皱效果的不好，那么你就可以明白顾客想做抗皱类型的项目，只要你能够给她**一个抗皱***的项目，那么她肯定乐于接受的。所以美容师千万不要再顾客倾诉的时候多言多语，而是应该让顾客充分表达自己的观点，学会倾听顾客的声音。这样才能获得顾客的充分信任。

用真实案例说服顾客

一个产品或者项目为什么***?往往你给顾客讲一些高深的专业理论知识顾客听到云里雾里，到*后顾客也不会认为你这个产品有多好。那么如果你用一个个真实的案例给顾客去介绍，那就不一样的。*典型的一个案例就是某加盟商想推销一款减肥产品，当时顾客都不买账，于是美容院**自己使用了这款减肥产品，没过几天，美容院**就瘦了十几斤，这下让美容院所有的顾客都直观的看到这个**的减肥效果，后面基本不用做任何推销，短短几天所有的产品都*购一空。

投稿作者：孤芳不自赏46

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