店面形象代言人服装导购员

2013.12.05 来源: 互联网大字

在服装店的经营中，相信很多店主都知道一个道理，就是服装导购员的作用是不可忽视的。所以，拥有一个善于察言观色，懂得揣测顾客的需要的导购员是非常重要的，这有利于店内营业额的增加;然而一个没有礼貌懒于应付的服装导购员则可能会吓走许多的顾客。可见，一个好的导购员是多么重要。

**，服装导购员要注意的就是自身的形象。这点是非常重要的。要不然，现实生活中怎么会有那么多的服装店在招聘服装导购员的时候总是加上一点要求仪态良好面容娇好。身材好的美女导购员总是会给人们美好的**印象，使人们赏心悦目，这样顾客保持愉悦的心情，购物欲望才会一直保持。可见，导购员自身的形象是很重要的。相信也没有会愿意去一个看起来蓬头垢面的人哪里买东西吧。

第二，服装导购员要注意的就是在为顾客服务的过程中要注意保持微笑。保持微笑，微笑面对顾客可以使顾客一方面觉得心情舒畅，一方面也可以是顾客觉得自身得到了尊重。在现在的社会，良好的服务态度有时候往往就是致命性的决定因素，而保持微笑就是良好的服务态度的一种体现。保持微笑可以使顾客觉得你这家店足够真诚，正所谓顾客就是我们的上帝，只有让顾客觉得导购员是在用一颗真诚的心与他们交流，才能让顾客心甘情愿地买单，这样还愁顾客没有购买你家衣服的心情吗?

第三，服装导购员要注意的就是导购技巧了。这是一门非常难的学问了。前来购物的顾客往往分为两种，愿意被导购员跟随左右的，但也有另外一种，就是非常不愿意有导购员跟着的。这个时候就要求导购员在服务过程中自己体会，若是察觉顾客反感有人跟着，则要立刻选择走开，千万不可以还一直跟着，这会让顾客觉得不自在，想要立刻逃走的念头。这样，顾客肯定是留不住的。其次，在为顾客服务的时候，要记得时刻观察顾客真正的需求以为爱好。根据顾客的需求可以介绍相符合的衣服。但是千万不可以用一种命令式的语气就要帮顾客下决定。这是万万不可了。毕竟买衣服的终究还是顾客。所以说，服装导购员要掌握好的导购技巧并非是一件易事。这就需要服装导购员自己在导购中去不断的学习，不断地去积累经验了。

第四，服装导购员要注意的就是可以赞美顾客，不吝赞美之词。不过这也是要有技巧的。服装导购员要注意要根据顾客本身的优点加以赞美，切不可将胖的说成瘦的，矮的说成高的。这是导购的大忌。

在一家服装店中，服装导购员充当的角色是十分重要的，所以店主在挑选导购员的时候也一定要十分注意，只有导购员挑得好，店铺才会客似云来，****。

投稿作者：孤芳不自赏46

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