服装导购员接近顾客要讲究时机

2013.12.03 来源: 互联网大字

在日常服装销售中，服装导购员需要直面很多顾客。和顾客建立友善的关系是展开销售的重要一步，也是至关重要的一步。服装导购员想要巧妙地接近顾客，也要讲究时机。在正确的时机下接近顾客，这样才能收到满意的结果。那么，服装导购员应该在什么样的时机下接近顾客呢?下面，小编就为大家介绍一下，希望能够帮到大家。

**类是主动型顾客。这样的顾客一般都是进店之后就急迫的寻找目标，或者直接问服装导购有没有自己需要的产品，是有着很强的购买欲望的顾客。这样的顾客相对比较好招呼。这个时候，服装导购员只需要快速上前问“先生，请问有什么可以帮您的”。这样的顾客往往会说出自己的需求，然后就可以继续下面的导购流程。

第二类是沉默型顾客。这类顾客进店后不说话，有些斯文，节奏较慢。而这类顾客也是导购员*头疼的。所以，对于沉默型顾客一定要给于一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。如果服装导购员冒昧上前询问需求，只会给对方压力。所以*好的方式，就是在迎宾之后，可以给顾客10-20秒的*立浏览空间，让顾客先熟悉店里面的产品风格，然后再去介绍。但是在服装导购员跟着沉默的时间里面，导购要同顾客保持一定的距离，不要紧跟顾客。但是，也要不失时机地做一些动态的导购行为，还要始终带着亲和的微笑，让顾客觉得你是专业的，从而对导购员产生信任感。

投稿作者：孤芳不自赏46

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