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很多美容院加盟店因为有美容院总部提供的经营模式和服务模式，所以，在日常经营中很少在服务方面做出创新改变。但是，美容院市场日渐激烈，如果美容院加盟店不创新，只能被淘汰。在如今以服务制胜的美容市场下，美容院想要维持客源，拓展客源，就必须做好服务。在美容院服务中，“三三三法则”是美容院基本的服务法则，下面，我们就来看看“三三三法则”具体沟通的一些话术。
什么是“三三三法则”？也就是三过问，三提示，三提醒。对顾客的冷暖要过问，轻重要过问、松紧要过问，同时产品的名称要提示给顾客知道，产品使用的时候要让顾客知道，暂时有事离开顾客的时候也要提示给顾客知道，三提醒就是提醒顾客注意好贵重物品，以免丢失，提醒顾客整理好自己的妆容，提醒顾客下次护理的时间。
一、三过问
1、冷暖过问：在给顾客做护理的时候要时刻关注顾客的乱暖，是否需要开空调，加暖气，盖被子等。
例如：现在变天，有点热了，您要是感觉热的话可以给我说，我把空调的温度降低一点。
2、松紧过问：给顾客使用毛巾之类的物品的时候，要问一下顾客毛巾紧不紧，舒服不舒服。
例如：这样可以么？如果紧了就告诉我，我帮您稍微松一点。
3、轻重过问：在给顾客做手法**的时候，要询问自己的力度如何。
例如：这样手法疼不疼？是重一点还是轻一点？
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二、三提示
1、产品使用到顾客身体上要提示：如果在给顾客做护理的时候，经常会需要使用一些产品的时候，要提示顾客，我现在要给您上产品了，上的是什么样的产品?估计会有什么样的反映，什么样的是正常的，不用担心什么样的现象是不正常的，要及时提出来。
例如：我现在给你用水晶**膏帮您做一下**，这个**膏有很好的润滑保湿作用，能够让您的皮肤如丝绸般嫩滑，您不用担心，这个产品**安全，没有任何副作用。
2、暂离客人的时候要提示一下：例如给顾客做护理操作的时候，有时候需要暂时离开一下，就需要及时提醒顾客。
例如：我现在去取水间换点水，您稍等一下，我们马上就回来。
三、三提醒
1、提醒顾客保护好贵重物品：在顾客做护理之前，要提醒顾客保护好手机，*包等贵重物品，顾客做完护理离开的时候，也要提醒顾客那好包包等物品。
例如：您的手机*包要记得收好哦，可以放到我们前台的储物柜里面，不用担心，离开的时候我也会提醒您取走的。
2、提醒顾客整理好妆容：顾客做完护理以后，一般脸上的妆都会洗掉，头发也会凌乱什么的，这个时候要提醒顾客整理妆容。
例如：要不我现在带您去梳妆镜补一下妆，把头发理一下，顺便给您吹一下头发吧。
3、提醒顾客下次做护理的时间：顾客做完护理出门的时候，记得提醒顾客下次做护理的时间，在预约的前**，也可以通过短信电话的方式预约一下。
例如：记得下周二，还要来做一次常规护理哦，到时候来了记得找我，我是普丽缇莎7号美容师。
“三三三法则”服务法则，体现美容院加盟店“顾客就是上帝”的经营理念，美容院加盟店只有给顾客提供**、细致、贴心的服务，才能提高顾客的忠诚度，才能留住顾客，拓展客源。
投稿作者：孤芳不自赏46
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