9个稳住客源方法助美容院提高业绩

2013.11.25 来源: 互联网大字

无论是美容院加盟还是开美容院，留住美容院顾客，避免客源流失是美容院管理的重中之重，留住顾客，是美容院管理经营成功的一般，只有留住顾客，美容院才能维持每天的经营。下面9个方法，只要美容院管理过程中灵活运用到，对美容院业绩的提高有很大的帮助。

1、广告宣传

美容院的广告宣传也要跟上，经常进行广告宣传，这是吸引新顾客的*好办法。选择的时候要以美容院为核心，向周围不断辐射。并且打造美容院自己的风格和顾客良好的口碑，达到*大限度的吸引顾客。

2、态度真诚

美容师在工作的时候一定要以真诚的态度来获得顾客的信赖，能够让顾客对美容师的人品、美容专业知识、美容手法等都非常信服，这样能够使得顾客倾心于美容院的服务。乐于前来接手服务。美容师的服务技巧也是稳定客源的方法，并且维护好老顾客的关系，利用老顾客带来新顾客，这样的顾客对美容院的粘性比较高，不太容易流失。

3、主动策划

美容院要积极主动地出击，当有些顾客**光顾时，要主动地去找出原因，当有新顾客光临时，同样要找出原因，只有弄清楚新老顾客更替的规律，才能利用合适的办法去使美容院的顾客维持在一个平衡的数量上并且稳步提高。

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4、**服务

搞好美容院的**服务。**服务是留住老顾客，吸引新顾客的金字招牌。顾客进入美容院之后，能够得到美容师足够的关注和尊敬，千万不要因为工作繁忙而疏于了顾客的接待。

5、技术水平

美容师的技术要宁人信服。顾客进入美容院主要还是要看效果说话，所以美容美容师的服务技术水平是说服顾客的关键。当给顾客做完服务，顾客能够实实在在的看见效果，那么下次光临也是自然而然的事情，反之顾客就会流失掉了。

6、促销活动

美容院可以定期不定期的举办**讲座，开展一些美容院促销活动，也可以起到很好的吸引顾客，留住顾客的作用。如果在美容服务之余，还能够给顾客提供非常实用的美容知识，相信一定能够打动顾客。

7、顾客权益

维护顾客的权益。顾客追求的是自己的合法权益能够得到**，他们希望在任何时候自己的合法权益都不要受到伤害，如果美容院凭着服务一次就放弃一个顾客的想法的话，那么你们的声音就永远不会好，只会让美容院的经营越来越艰难。

8、打造环境

美容院的环境是维护顾客稳定客源的重要一个环节，所以要合理地对美容院进行装修和改善，使得美容院焕然一新，记得，装修的风格一定要符合美容院目标顾客的口味，这样才能能够吸引有意义的顾客进入到美容院来。

9、听取意见

美容院要随时听取顾客的意见，采纳顾客提出的合理建议。只有了解顾客的心声，知道他们需要什么，并且不断的根据顾客的需要调整美容院的营管理，才能让美容院的经营水平不断的进步，具备吸引顾客前来消费的潜力。

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