美容院加盟店拓客之道：提升管理专业度

2013.11.22 来源: 互联网大字

美容院加盟后，美容院拓客成为经营者的头等大事。一家美容院能否成功拓展客人，直接决定美容院加盟店的生死存亡，所以，美容院不仅要留客，还要拓客。而美容院拓客，需要做好哪些工作呢?

美容院留客

要留客，就*先一定要从美容院内部改善起来，这里提出几个关键词：干净、舒畅、方便、热闹、鲜明、色彩，这些是让客人进店后且想留下来做美容护理的**要素。其实详细划分就是色彩代表装饰灯饰;干净就是卫生情况;热闹代表的是产品展示和活动促销一定要热闹吸引人;鲜明寓意着店里的经营特色;橱窗布置等要鲜明;方便也就是地理位置，商圈定位等方面的;而舒适是*能留住人的因素之一，因为很多人去美容院不外乎美容和放松，而如果美容院加盟店里的舒适感强，顾客肯定是愿意留下来。

美容院拓客

留客*主要就是要从美容院自身内部出发，那美容院拓客又要怎样出发呢?美容院拓客*核心的问题就是要让新客人提纲信任度，美容院加盟店内各种管理要提升专业度。这是美容院拓客前要做的工作**。美容院加盟店可以从以下方面来提升管理专业度。

1、标准的接待礼仪

这里就是说一定要培训好，礼仪是待客之本，美容院作为服务业，让员工学好接待礼仪的功课，是必不可缺的。

2、**顾客需求

虽然不能***的明确顾客的需求，毕竟要了解一个人是需要时间的，但是美容院加盟店至少要明确顾客的基本需要，比如某某顾客是喜欢聊天喜欢跟人聊感情的故事，再比如某某顾客喜欢看店内的杂志，喜欢喝某一种花茶等，顾客以上的这些需求美容院加盟店要尽量满足。

3、标准服务流程

一家美容院，有没有一套标准的服务流程会决定其发展的成败，也足以看出这家美容院的管理者**与否。没有规矩不成方圆，没有一套标准的服务流程，工作根本就是会乱套，美容院拓客就会走入死胡同。

4、成功案例推介

成功案例的推介这点其实很重要，毕竟人都是需要心理作用，如果拿出某某成功的案例跟顾客分享，给顾客一些心理上的鼓舞和促进，顾客的心一定会被俘获。那么，美容院拓客就会变得简单起来。

投稿作者：孤芳不自赏46

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