服饰衣帽投诉位居10月首位

2013.11.20 来源: 互联网大字

根据10月份贵阳市12315申诉举报受理机构的数据显示，机构在10月一共受理申诉、举报280件，其中服装鞋帽位居消费纠纷榜榜*。此外，被申诉举报多的还有食品、餐饮和住宿服务等。

据介绍，上月贵阳12315申诉举报受理机构共受理转办、来电、来人288件，申诉198件，结案160件;举报82件，结案52件。申诉案件为消费者挽回经济损失16.82万元。

其中，商品类申诉举报共197件，排名前三位的是：服装鞋帽43件、其他商品27件、食品24件，占整个商品类的21.83%、13.71%、 12.18%。

服务类申诉举报共83件，排名前三位的是：其他服务26件、餐饮和住宿服务15件、美容美发洗浴服务9件，占整个服务类的31.33%、 18.07%、10.84%。据了解，位居榜*的衣帽服装大多是因为质量问题，商家不肯退换，或者是退换态度恶劣等问题导致的。

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