留住客人心的几个小技巧

2013.11.19 来源: 互联网大字

导语：微笑您快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。今天，我们要讲到的就是服务，服务在我们生活中处处可见，超市购物、出门乘车、楼下吃个炒饭、小卖部买瓶水都能接触到服务。其中一些店让我们很温馨，下次购物的时候一定先想到它，一些店却让我们摇头直呼不想去第二次。什么样的服务才能留住客人呢，3158**山东告诉你应该怎么做。

有时候小客户比大客户更加重要，影响力更大。一些卖家只对那些购买力强，而且数额高的人献尽殷勤，他们**没有考虑过这些所谓的大客户很少来店里光顾。往往是那些购买额不大的顾客光顾的次数频繁，长时间下来积累的购买额不比大客户低。

有货了是非常令店主头疼的事情，这只怪自己没有提前做好储备，所以不要等到货完了才去进，一定要适量的准备一些。如果实在是没有了，可以告诉顾客你的进货时间，并且留下对方号码和地址，然后送货上门，这能令顾客感到你的诚意。

想留住大人就先要留住孩子的心，孩子才是商店里永远的“财神”。在过节的时候准备一些气球、推出一些儿童套餐、赠送玩具，让来这里就餐的孩子学习舞蹈、歌谣，或者直接设置一个小型的儿童玩乐设施，让孩子脑子里记住这个好玩的地方，生意会越辣越好的。

投稿作者：孤芳不自赏46

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