如何吸引顾客美容院八个小细节要注意

2013.11.19 来源: 互联网大字

客源是美容院的生存之本，吸引顾客进门是众多美容院管理者在冥思苦想的问题。很多时候，美容院都是通过搞促销优惠来吸引顾客，其实，美容院在日常经营过程中，注意一些小细节，同样可以起到吸引顾客的效果。下面，我们就来看看这些小细节有哪些吧！

细节一：定制专门的伞架和袋架，放置爱心伞、便民袋，以备顾客不时之需。

细节二：在顾客作护理时，为其提供免费的鞋消毒和保养，然后放一张“温馨提示卡”，写上“已作消毒和保养”。

细节三：注意女性顾客的“第四急”，为客人准备应急的妇女用品。如果美容院不仅长期备好这样的用品，甚至把不同顾客对品牌的要求都作详细记录，以**顾客出现状况的时候能及时提供给她*习惯的牌子，那就是**服务了。

细节四：提供零*兑换服务，这也是一种好处多多的服务。

细节五：在天花板上设计一些灯箱，宣传美容知识，这是因为顾客在做面膜的时候，脸是朝上的，这样可以边做美容边欣赏广告，可起到事半功倍的效果。

细节六：美容床不能摆得太挤，留有一定的空间让顾客好出行。

细节七：在美容院的客厅设计一个书架，然后购买一些美容图书，让美容顾客以及陪同的客人都能接受美容教育，学习美容知识。

细节八：美容床旁边配一个床头柜，床头柜上可以放一些精致的装饰品和一面镜子，装饰品可以让人赏心悦目，镜子则可以让顾客在无聊时看看自己，在需要用到时方面取。

以上几个小细节都体现美容院对顾客的细致服务态度，当顾客感受到美容院对他们的无微不至的关心时，顾客自然会对美容院产生好印象，从而对美容院产生信赖，而从美容院角度来说，也就达到吸引顾客的效果。

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