如何培养高端的服装导购员

2013.11.18 来源: 互联网大字

现在是人才竞争的时代，服装行业的竞争也是如此，一个**的服装导购员能够给店铺带来很大的经济效益，也是店家需要格外重视的环节。对于一家服装店来说，**的服装导购员也是关系人脉的重要因素。那么，如何才能培养出**的服装导购员呢?下面，小编就为大家介绍一下，希望能够帮到大家。

**步：迎宾问候。**的服装导购员*先需要做好基本工作，就是迎宾问候。这个也是顾客进店销售服务的**步，是非常重要的环节。一个有好的问候是让那些仅仅逛店的顾客变成消费的关键。

第二步：发觉顾客需求。另外，服装导购员还要全方位发觉顾客的需求对成交起到至关重要的作用，特别是在打开话题时，要察言观色，找出合适的话题，把握住接近顾客的每一个机会。

第三步：介绍货品。介绍货品是要从服饰的面料、颜色、款式、流行性、消费层面、搭配、品牌等方面入手。应用FAB技巧，鼓励顾客整套搭配试穿。

第四步：试衣。在试衣期间，让顾客全身心感受到增值服务，使其留下深刻印象，促进销售机会。

第五步：附加推销导购员通过专业的建议和引导。服装导购员在顾客购买的*初产品上能搭配推销其他产品，算是一种很好的附加服务，也会增加顾客对你的好感度。搭配推销是一种在服务文化下的核心技能，是店铺业绩的重要组成部分。

第六步：收银。在收银台服务时，收银员给顾客留下良好印象是很重要的。这个也是销售的*后环节，更加需要做好细节工作，这一过程包括：微笑、打招呼、做附加推销、唱票、准确录入等环节。通过导购员与收银员的协调工作，增加顾客的愉快购物体验，是服务的精髓所在。

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