化妆品经营：满足顾客需求提升销售技巧

2013.04.12 来源: 互联网大字

化妆品市场****，引来众多投资者入行，竞争也是越来越大。因此开家高业绩的化妆品专卖店也并不简单，需要良好的销售技巧，懂得消费者的心理需求。

只有拥有了好的销售技巧，才能够让自己的业绩越来越好，而所谓的销售技巧，其实核心就是顾客的满意度以及满足顾客的需求，顾客的满意度高了，自然就会成为自己化妆品店的回头客，甚至是会**身边的亲人朋友来到店内消费。

那么如何满足需求呢，其实所谓的需求就是化妆品销售满足和缺乏的状态，需求的本质是“缺乏”或是“未满足”已经满足的并不会构成缺乏，而只有那些未被满足的才会构成缺乏。

想要满足顾客的需求，*先就需要分析顾客需求，由于地区于地区、年龄、性别、气候等因素制约，没有一种护肤品能够满足所有消费者的需求，所以根据上述变量进行市场细分，以期有针对性地满足需求。

再次之就是顾客心理需求，人在任何时间段都会存在不同的爱美的倾向，不同的消费心理，经济承受能力等，这些决定了顾客的需求程度。

顾客情感需求。现代人们生活在一个繁忙的信息大**时代，感情脆弱而冷漠，但都希望内心得到别人的关注及理解。

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