服装店要学会运用“音乐”来营造气氛

2013.11.14 来源: 互联网大字

服装店管理中，很多经营者爱从款式、价格乃至各种活动中去下功夫，对于一些营销细节却不够重视，音乐——对于服装店管理来说，犹如绿叶与鲜花的映衬关系，轻松舒适的音乐，能够提供给消费者良好的购物环境，虽然无法直接促进销售，却能够在不知不觉中，让消费者产生多停留的欲望，学会运用好这个细微的关系，算起来也会收益不少!

一、营造气氛的重要手段

门庭冷落这是任何服装店*不愿意见到的，主观的人流因素是不能控制的，但是客观的气氛烘托，我们是可以利用一些辅助手段来实现的，譬如今天我们谈到的服装店音乐播放，就是整个服装店管理中，需要善加利用的有效途径。

背景音乐的播放能够为卖场环境增加不少生机，也能够缓冲消费者初次进店消费的不适应感，但是播放的千篇一律，除了毫无新意之外，恐怕还有反作用效果。

二、不同时段的对症下药

上午开始营业时段，播放的音乐要略带朝气，显得欢快，不仅能吸引顾客，还要对服装店员工有激励作用，而结束营业时段，则要播放轻缓的送别曲。

一般来说，我们**播放音乐*好以不含歌词的曲为主，大部分消费者都会对此产生共鸣，加上曲子的旋律一般变化不大，不会过于影响人们的情绪波动，反之，富含歌词的音乐，大多都是抒发个人情感，这样的音乐传递到消费者耳中，会产生不同的效果，难以把控!

当然，音乐服务并不是单一的，可以利用服装店的自有扩音设备，在其中加入一些温馨提示，比如新品到货提示、季节变化提示、活动宣传提示等，既让顾客感到温馨，也达到了促销的目的。但是插播的内容不能过于频密，也不能太多，否则会让顾客产生厌烦情绪。科学化的服装店管理手段中，*后固定下来每天播放的时段、音乐内容，**服装店环境的营造。

三、播放音乐不能犯禁忌

音乐播放的声音不能太大，轻柔、舒缓，太大会让消费者感到恬噪，不能达到安抚情绪的效果，更甚至如果声音过大，会压住导购员与消费者的对话，成为了影响销售的障碍，而播放过程中，音乐播放必须保持连贯性，让音乐与消费环境自然融入一体，内容时断时续、声音时大时小，都是犯了禁忌。

有些服装店为了省事，以播放电台广播为主，这是可是犯了禁忌，因为电台广播播放的内容无法进行控制，会破坏整个服装店的氛围。

投稿作者：孤芳不自赏46

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