服装店防止顾客流失需注意的几点

2013.11.12 来源: 互联网大字

对于以客源为生存的服装店而言，若是没有顾客，那就等于没有了生存的源泉，所以，拥有稳定的客源是服装店**经营的重要因素。在生活中，很多服装店总是留不住顾客，在经营的过程中，顾客流失率大大增加，这是为什么呢?服装店要如何防止顾客流失呢?需要注意以下几点。

1.缺乏变化。服装店的产品很重要，但是生活中很多服装店的服装款式总是跟不上顾客的审美需求，从而无法提升服装店的个性魅力，从而导致顾客的流失。所以，服装产品是否跟上时尚潮流很重要。

2.忽视顾客的感受。很多服装店主很容易忽略顾客的感受，在这个服务为王的社会上，顾客购物更多的是想享受服务，所以服装产品虽然很重要，但顾客的感受也不能忽略。

3.对顾客缺乏管理维护。定期搞促销活动，是能留住顾客的好办法，同时也要懂得管理和维护现有的顾客，适时给予顾客一些特别优惠或小礼物，或许能留住大批顾客。

4.在语言上或行为上得罪了顾客。有些服装店主盲目自大，不够亲切友善，让顾客产生抵触情绪，导致客源流失。

5.缺乏自信心。服装店主对自己没有信心，害怕接触顾客，从而无法为顾客提供*好的商品和*好的服务，从而使顾客流失。

6.店主自身形象差。若是服装店的店主自身形象不好，顾客一般都不大愿意与之打交道，所以，个人形象也很重要。

7.急功近利。很多服装店主在经营的过程中，并没有真正地去关心顾客，为顾客提出切实可行的建议，通常是只顾**而使顾客产生排斥心理。有些服装店主对于**次上门的顾客更是狮子开大口，不断推销店内服装产品，这也是把顾客吓跑的原因之一。

8.过分主观。有些服装店主喜欢主观臆断，不注意与顾客沟通，让顾客对服务感到不满意，同样会造成客源流失。

以上所述就是服装店顾客流失的重要原因，对于很多服装店主而言，若是能注意，甚至是**以上的几个方面，留住顾客自然不成问题。

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