空调服饰鞋帽类商品成为投诉热点

2013.11.11 来源: 互联网大字

日前我们从市消协获悉，三季度西安消协共受理书面投诉749 件，为消费者挽回经济损失81万余元。其中，空调和服装鞋帽投诉比去年同期分别上升50%和48%，成为西安消费者投诉的焦点问题。

消协提醒，在购买服装的时候，一定要看清楚衣服的面料、吊牌，不要盲目地去选购，同时，也要保存好发票等相关证明，以便**自己的合法利益。

在今年的7月份，以为市民在商场购买了一双皮鞋，当场试穿合适，但第二天穿了不到2个小时，脚就被磨了个泡，当找到商场要求退换时，商场却不予退换。市消协表示，在服装鞋帽类投诉中关于皮鞋磨脚的投诉*多，但是根据《西安市鞋类三包规定》对磨脚没有具体规定，因此，消协处理没有依据，调解比较困难。

市消协提醒，购买鞋时，应该站着试鞋，两只脚一定要反复试穿多走走。购买反季鞋时，一定要仔细查看商品是否有问题，一旦有问题立即向商家反映，同样是服装、鞋帽类的商品在选购时要特别注意。

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