化妆品导购员销售培训流程

2013.03.27 来源: 互联网大字

对于一个化妆品专卖店来说，导购员就是我们整个店的外交大臣，好的导购员将会给店面带来更多的利润，不好的导购员则让化妆品店损失大量客户和销售额，所以对于导购员的销售技巧培养是非常重要的，下面是导购员销售培训的一般流程，可以参照下。

1、行业背景：简单地介绍化妆品行业的大背景（如**背景、国内背景、行业背景、消费需求、产品底蕴），帮助导购理解化妆品行业发展的趋势，提升导购员的自信心。

2、卖点介绍：介绍每款产品的主要卖点，需要**地列出具体的几项优点（为方便导购员熟悉、记忆）。

3、竟品对比：分析市面上是否有类似的竞争产品，与竞争产品的差异化（从公司、销售现场、网络了解、整合资讯等来对比）。

4、现场感受：让导购员现场触摸、使用化妆品，感受化妆品带来的效果，加深印象。

5、笔试：针对培训的内容准备一份问卷，让导购员在以上几个环节培训结束后立即考试，考试结束后立即改卷。成绩**的导购员给予相应的物质奖励，提高导购员学习的积极性。其目的是帮助化妆品导购员理清培训要点，快速记忆，完成考试后，考卷发回给导购员，做好复习和攻固。

6、实操：实操是培训的核心环节，在课堂上让每名导购实际操练在化妆品卖场里的一言一行，直到熟练掌握。

除了以上几点，还需不定期的对化妆品导购员更多的培训，才能达到理想的销售效果。

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