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由于互联网的兴起，消费者与销售者之间的信息越来越透明，迫使很多化妆品企业必须改变销售观念。因此，为了更好完善化妆品销售技巧，提高化妆品店销售业绩，销售人员就必须先转变销售观念。下面我们就谈谈化妆品销售人员需要转变的销售观念。
观念一：化妆品销售人员已经不是纯粹的化妆品推销者或信息传递者，而是顾客的朋友和帮手，这一点很多化妆品店还没转变，店主经常让店员负责守着化妆品店，等有顾客进店的时候就上前招呼。化妆品销售人员应该与顾客保持良好的朋友关系，即使顾客没有上门购买化妆品，销售人员也应该像朋友一样和顾客联系，这样才会“绑住”顾客。
观念二：以前化妆品销售过程中，顾客非常被动，常通过被引导甚至被诱导而购买化妆品，而现在顾客已经变被动为主动选择，所以销售方*好是尽量让顾客参与决策，否则的话，引导或诱导一次，就没第二次了！
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观念三：提供给顾客的从单纯的化妆品变成满足客户需求的解决方案。这一点，很多化妆品店依然没有做到，大部分还是认为，通过加强化妆品销售力度，比如多做广告，多增加销售人员就可以扩大市场，其实市场已经不**是这样了。化妆品店现在需要做的就是想出一些有用的方案，理解并满足顾客需求，只有从顾客需要入手，才能成功将化妆品销售出去。
观念四：以前化妆品销售后，基本没什么服务，现在不得不跟进服务，否则一转身，顾客就光顾别的化妆品店。其实服务已经不是做不做的问题，而是怎么做才能更好的问题，如果要生存就不得不这么考虑。如何把服务成本转成利润才是化妆品店要想的!
观念五：客户满意度已经**有太大意义，客户忠诚度才是化妆品店值得关注的事，因为客户满意度就相当于买双没有坏的皮鞋，人们能穿就没话说了。但这样的鞋满街都是。所以，化妆品店要做的是提高顾客的忠诚度，那么，入伙才能提高顾客忠诚度呢？*先，化妆品销售人员要真心为顾客着想，不要为了短期利益而盲目**化妆品，而是为顾客提供真正需要的化妆品，那么，顾客自然对化妆品店产生一种信赖，对化妆品店的忠诚度也就得到提高。
还有很多新的变化，需要化妆品销售人员自己去参悟，总之，赶不上时代的变化，或者对这种变化视而不见，化妆品店终究会被市场淘汰。
投稿作者：孤芳不自赏46
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