专业美容师销售技巧

2013.03.19 来源: 互联网大字

美容院越开越多，要想在竞争激烈的美容市场立于不败之地，不仅要有特色的美容护理服务，让顾客放松身心，还要有**美容师良好的沟通销售技巧来推销产品。以下是美容师销售3大技巧，供美容院人士参考。

1、专业美容品优劣势分析

美容用品现在已经是一般女性的日用必需品，很多女性都会去化妆品专卖店、百货公司专柜或**市场购买，却很少在美容院购买，这是因为美容院用的产品不同于大众化美容产品；美容院的产品多是针对问题性皮肤或特殊需求的专业性产品，而在百货公司、超市等地销售的产品则是以满足普通大众的护肤、化妆需求为前进的；大众化的化妆品广告常见于报刊、广播电视等大众媒体上，影响较广泛，而专业性的美容品则在大众媒体上宣传。

两相比较，大众化的美容产品的好处似乎较多，但美容院的专业性美容品也有其自身优势。*先，专业美容品分类较细，可以有针对性地满足顾客的个性化需求。其次，美容师是美容专业人士，会对顾客的美容方案和产品使用提出专业化的建议，这也是美容师在推介产品时必须灌输给顾客的意识。

2、美容师的个人魅力

美容师必须*先具备较高专业技术水平，否则就容易让顾客产生不信任感，而**的技术正是推销产品的基础。美容师要紧随科技和时尚潮流，密切注意业界发展状况以及顾客的*新需求，把专业理论当武器，向顾客深入浅出地讲解；要全面了解准备推介的产品，知道该产品在社会上的有关应用情况以及在同类产品中的对比效用，时刻关注市场动向，不做夸大其辞的推销，要善于观察顾客，根据顾客的经济善、工作性质、消费习惯、穿着风格和文化品味等因素来推断其可接受性。

现场推销时，切忌急功近利，要设法调动起顾客的积极性。

3、顾客面对面交谈的剖析

为了能让美容院的顾客精神愉快，坦然地接受服务，就需要重视顾客的想法和举止。美容师要充分发挥语言的沟通能力和说服能力，通过与顾客进行有针对性的交谈，认真了解顾客的身体状况，细心揣摩顾客的心理动机，观察顾客的消费习惯，准确捕捉顾客的消费倾向，以期为顾客提供恰到好处的*佳服务。

在交谈过程中，还要帮助顾客树立一种健康向上的美容护肤理念和爱美的自信心。相对于一些物质性的因素，女人的美丽更多的是来自于自信，这来自于内心，这来自于强烈的良好的心境，这已成为人们的共识。因此，美容师对顾客的心理暗示作用很重要，有时还会产生*大的激励效果。

投稿作者：孤芳不自赏46

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