相信很多美容院**在管理方面都会遇到员工管理方面的问题。有时候,美容院员工对工作提不起热情,导致对顾客的服务不周,从而影响美容院的业绩,所以,很多美容院管理者都绞尽脑汁地想出一个对策来解决这个问题。美容院管理者要怎样做才能提起员工的工作热情呢?下面,我们就一起来看看美容院管理的原则吧!
认可——员工的热情
美容院**要懂得认可并欣赏员工。员工每天努力的工作并不仅仅为了生计,很多时候更是希望获得美容院**甚至其他员工的认可。只有员工的付出得到认可,员工才会体会到工作的价值与意义,员工才会工作才生热情与干劲。所以美容院管理过程中,尤其对员工的管理,特别要注重员工的付出,管理者懂得通过合适的方式表达出对员工的认可!
参与——美容院生存的氧气
通常,与员工在工作中被对待的方式相比,员工被使用的方式似乎更能激发他们的好奇心和动力。如果员工觉得他们正在成为美容院不可分割的一部分的时候,那他们的积极性会**高涨。这一点也使美容院管理者充分意识到没有员工愿意长期受管理者任意摆布,如果不让他们参与美容院重要决策,管理者没听取他们的意见,没重视他们的话,那么,这将是一个会令所有高明的管理者都不免头疼的不得不面对的局面。员工的参与就好比美容院赖以生存下去的氧气,倘若员工不能参与到美容院的决策中,美容院就难以生存下去。
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乐趣——持续动力的源泉
人生的本质是在寻找一种快乐的满足,职业的本质也是如此。如果美容院管理者能把这种满足加以引导,比如,工作上的成就感所引发的快乐,就一定会对员工持久的热情起到惊人的效果。我们不妨把一个美容院员工的工作也看成是一个大游戏的一部分,前提是凡参与到其中的人都以寻求乐趣为前提。在这个游戏中,无论是划亮*柴的人,还是被点燃的人,都无一例外地被游戏吸引而全情投入。也只有如此,员工才会在一个工作的乐趣消失后,不断地探索着新的工作的乐趣。
燃点——尊重人性的关键
选择燃点是激励美容院员工的关键,每一个员工的"燃点"都不尽相同,比如有的人重视和谐的工作环境和开放的沟通渠道;有的人需要明确个人在美容院中的前途和是否有充分的培训机会;还有的人非常注意自己是否有足够的隐私空间以及平和的人事安排。其实,所有员工工作的“燃点”都有一个共性——人性的尊重。总的来说,美容院管理者在管理过程中懂得尊重员工,员工就自然而然地对工作有干劲。
宽容——允许点*失败
美容院管理者要懂得宽容,对员工的过错不要耿耿于怀,否则员工会因太在乎不要犯错误而求稳妥,这就可能招致更大的错误发生。在工作中采取一种"敢于失败"的态度,使美容院员工敢于正视自己的“失败”,其实是美容院管理者的另类激励。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司可以宽恕你,并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值,就会受到严厉的批评直至被解雇。”宽容的意义在于承认失败是一种奉献,事实上,失败乃成功之母。****,就没有*终的成功。从这个意义上说,****的员工,也就没有成功的管理者。
以上五点,希望美容院管理者在管理员工过程中要特别注意,倘若以以上五点为管理准则,相信美容院管理者已经具备管理层人员的素质。
投稿作者:孤芳不自赏46
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