解析成长期美容美发企业的人力资源精髓

2013.03.12 来源: 互联网大字

企业的发展离不开**的人才，很多企业招到或培养了人才却留不住；如何才能够留住人才？让人才为企业贡献更大价值？企业要想留住人才2个要素必不可少：**和爱。

这2大要素同等重要。**就是物质；爱是荣誉，是精神，是晋升，是梦想。如何分好*给到爱？

每一个企业从建立到*后的发展壮大，都需要经历成长期的种种挫折与磨难，这个时期也是人才管理的过渡时期，人力管理会面临诸多问题，面临挑战。

很多美容美发企业在发展初期都擅长“单挑”，往往是员工在**的带领和**感召下齐心协力、努力拼搏，很快事业便有模有样、风生水起。这时是美容美发企业的转折期，也意味着美容美发企业即将走上成长期。

随着营业额从十几万元增加到几十万元甚至是几**元，美容美发企业开始不断壮大，于是就需要更多、更**的良将。但是，美容美发企业**者常常在这时迷失了方向，开始追求全面引进、系统拓展、部门健全、人员齐备，这对大多数美容美发企业来讲有可能就是一场灾难。

美容美发企业里一下子充斥着那么多的员工，成立了各种各样的部门，无异于用一公斤的人参大补一个体弱的人，是滋补还是自残？

创业靠**，成长靠团队，团队的状况决定着美容美发企业的未来。从单挑到群殴，这绝非量的变化，而是质的飞跃，这一跳是每个美容美发企业成长过程中必不可少的一环，也是人力资源怎么做的问题。其实，人力资源的精髓只有5个字：选、用、育、晋、留。具体如下：

选才

选才并不是发布一则招聘信息，然后再戴上放大镜观察前来应聘的人。恰恰相反，选才主要应该是在美容美发企业内部进行，一是开发自己的潜能，二是发掘内部**人才，在这之后才是引进外部的人才。选才是选人才，适合你的才是*好的，而不是选天才或者全才，一方面可能很难遇到这样的人才，员工招聘的目的和原则是什么？另一方面，即使你遇到了，也未必用得了、用得起。[page]

用才

用才中困惑美容美发企业**的问题是要不要授权？授多大的权？授权后如何控制？美容美发企业是追求效益和利润的，担心**、货品与客户的流失也是每一位**的正常心理。

用才与授权是对立统一的，要用才就必须得授权，至于授多大的权，就取决于你要让“才”承担多大的责任；授权的控制更重要的是控制“才”工作的态度，而不是工作的过程与结果。因为事情是要由他来完成的，你需要做的就是给他制定做事的原则，而不需要监督他做事的每个环节和整个过程。结果是奖罚的参考，也不是用来控制的，在一定程度上，得给员工犯错与改错的机会，就像给予他正确行事的权力一样。

育才

对成长期的美容美发企业来说，育才是*为两难的事情：培训人才、提升员工的能力与素质，对美容美发企业的发展有着巨大的作用，但员工的高流动率也让美容美发企业在育才时顾虑重重。

其实，育才与员工流动并不是成正比的，恰好相反，培训员工，让员工在美容美发企业里有所学、有所进步是降低员工流失的手段之一。美容美发企业**不能因为短期的人才流失而讳疾忌医，而应该让它变成吸引人才的有效手段。美容美发店培训员工要注意的7点。

晋才

晋级体制就是要在员工能力得到提升、员工与对美容美发企业贡献越来越大的过程中，及时地给予其合理的认可与鼓励。晋级怎么设定呢？很多美容美发企业的烦恼是业务员升官就是经理，经理升官就是升**了。其实并非这样，业务员也分三六九等，经理也有待遇高低。与晋级通道相配套的是合理、科学的绩效考核体系。设置绩效考核体系时，应注重全面考核并避免片面、单纯地以项某指标作为绩效考核的标准。

留才

大多数美容美发企业中，留才总是表现得相当浅薄与被动，它常常在**人才马上要走的时候才体现出来，而且总是以提高待遇作为表现。但是，薪水增加后他留下来了，几个月后，他又不满足了，这时候怎么办呢？美容院如何用人留人，留住人才。

真正的留才是留心，至于他的人还能不能在公司，那倒不重要了。留住了心，即使人走了，他也会一如既往地关心美容美发企业。留不住心，也就无需留人了。留才的关键是薪酬。什么是薪酬？顾名思义，薪，就是薪水，这是经济层面上的含义，包括工资、奖金、提成、补贴、保险等；酬则是成就感、自豪感、满足感、升迁、关怀、舒适的工作环境、个人价值的体现等。

以人为本，美容美发企业在成长期，要利用人力资源系统帮助企业顺利渡过成长期内的各种危险，并使美容美发企业实现质的飞跃后，美容美发企业**或许就可以考虑集团军作战了。

投稿作者：孤芳不自赏46

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