服装导购员如何招呼好顾客

2013.11.05 来源: 互联网大字

对于一家服装店来说，顾客是上帝，这绝不是夸夸其谈，而是切实考虑到服装店发展的真知灼见。要想提**益，必须要招待好顾客，尤其是服装导购员要掌握一定的招呼顾客的技巧。服装导购员招呼顾客不能一味讨好，还需要讲究一定的策略思想。下面，小编就为大家解析一下服装导购员如何招呼好顾客。

*先，服装导购员要掌握说话语言艺术，一定要正面积极。做服装生意，一定会遇到特别挑剔的顾客，遇到这种情况，服装导购员一定不要生气，也不要和顾客争吵，争吵无疑是毁掉了顾客进店的机会。这会激化矛盾，使情况变得更糟糕。而且*坏的情况是，这位顾客的所有人际资源会因此全部变成服装店的敌人。

作为一个成功的服装导购员，一定要懂得从正面积极的角度去向顾客解说。就算顾客觉得服装价格过高，或是质量不好，服装导购员也要试着从另外的角度去说服顾客，比如说服装的款式新颖，或是说服装的细节精致。这样不仅可以转移顾客所争议的话题，还可以促成交易。

另外，服装导购员无论是遇到怎样难以应付的情况，也要保持应有的友好态度，做到说话委婉不刺耳。在顾客百般挑剔服装的时候，服装导购员不应该直接说出顾客的不对，而是要用非常委婉的语气指出顾客认识上的偏差，这样，顾客也会听起来顺心一点。

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