在美容院管理过程中,包括美容院员工的培训。很多时候,美容院对员工的培训都没有达到培训的要点,从而不能提高美容院员工的行业素质。在培训的过程中更要提高美容院员工的培训效果、加强美容院培训的管理,其中,在培训的时候,特别要忌讳以下七点!
忌讲解枯燥
提高美容院员工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
忌口无遮栏
提高美容院员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型,可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。
忌空洞无边
提高美容院员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,要有成功人士在礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解,要有动作**,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。
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忌大话连篇
提高美容院员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型**来教育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。
忌无实战操作
提高美容院员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解是*好的,要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的,不知道销售怎样运作是不行的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售美容院的产品,亲自参加美容院产品销售的谈判,才能更好地给受训者提供**服务,明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。
忌总讲创业史
提高美容院员工的企业理念,其培训内容都是重复讲美容院的创业史,美容院的过去辉煌。要着重讲美容院会给受训者带来什么利益,什么好处,什么本领。要着重讲将来美容院的规划蓝图,但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”,留恋美容院过去的辉煌,因为过去的终将*****,现在的任务是发展,壮大美容院。
忌外行讲内行
提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的,*好是请这方面的**来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工,设计好课题,可以请美容**或美容师来进行培训,培训的内容要和实际操作相结合,做到员工可以随时随地探讨专业技能方面的问题,共同解决问题,忌外行讲内行。
时间就是**,时间就是效率。员工的时间就是美容院的效益,美容院的每一次培训都要有准备地进行,要在准备过程中下功夫,做好各种准备工作,“台上一分钟,台下十年功”。让员工有真正的实效收益,真正做到“磨刀不误砍柴工”。因此,美容院管理过程中一定要尽量避免出现以上情况!
投稿作者:孤芳不自赏46
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