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思考十个问题 做一个成功的化妆品专营店店主

2013.10.30   来源: 互联网 大字

如今化妆品市场日渐饱和,人们对化妆品的需求量虽也越来越大,但专营店的生意却越来越难做,如何在众多专营店中脱颖而出,虽说并非容易之事,但事在人为。有这样一个化妆品专营店**,不是连锁金店,店铺虽小却生意稳定,回头客更是日渐增加,有人问他怎样才能赢得回头客,她说对于店面经营,没有**的技巧可言,只有攻心为上。她表示要把做生意当成交朋友,做好*基础的服务,给顾客宾至如归的感觉,才能赢得更多回头客。她还说,化妆品专营店竞争激烈,不管是店主还是店员,应该经常反思下面十个小问题,逐一击破,定能成为行业**。

一、你有对每一位顾客微笑吗?

二、你认为在顾客面前,你是个化妆品“销售”?还是个化妆品“**”?

三、你有经常对着镜子说“我是很棒的,顾客会喜欢我的”吗?

四、你有问自己“这个顾客为什么不在我这里买化妆品呢”?

五、你能随时叫出一些顾客的姓名,记得上次她们所买的化妆品吗?

六、你有对每一个顾客说谢谢吗?

七、你觉得今天的你比昨天有进步吗?

八、顾客出门时,无论有没有消费,你是不是都会说“您慢走,欢迎下次再来”之类的话?

九、有没有顾客对你说“你不讲了”“你怎么搞的”“我走了,不买了”之类的话?

十、你有想过如何避免顾客的报怨和牢骚吗?

投稿作者:孤芳不自赏46

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