殡仪馆内死者遗体失踪,馆内竟回应称工作失误“*化错了”。这年头,什么都讲素质,讲态度。可是,如果殡仪馆连死人都能“*化错了”,这样的服务,你怎么看?
10月9日,59岁的阿克苏地区果农娄方桃去世,家人将她的遗体送到殡仪馆。“遗体在殡仪馆放了两三个小时,莫名失踪了。”这事让死者家属百思不得其解。殡仪馆的解释是:“当天工作人员失误,把遗体*化错了。”双方协调殡仪馆向死者家属赔偿7万元。
母亲去世 遗体被送到殡仪馆
10月9日,59岁的阿克苏地区温宿县果农娄方桃去世。她生前患有支气管扩张病,在阿克苏地区当地医院住院20多天后不*身亡,家人将她的遗体送到阿克苏市殡仪馆。
10月19日,娄方桃老人的儿子古安平在电话中告诉记者,10月9日6时许,母亲在医院去世,8时许,母亲的遗体被送到阿克苏市殡仪馆。
家属准备送死者*后一程 惊讶发现已被*化
“因母亲是得病去世的,我们想尽快料理后事,所以遗体并没有放入冷藏柜,放在了外面的大厅里。”古安平说。
在殡仪馆办完简单的手续后,古安平和家人一起外出买骨灰盒和花圈。11时许,古安平和家人赶到殡仪馆,准备送母亲*后一程。“*化前,想再看看老人,我提出要见老人*后一面,但殡仪馆工作人员就是不让看。”古安平说,他就一直找工作人员理论。
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当日16时许,经多次交涉,殡仪馆工作人员突然改口说:“我们将遗体*化错了,这是我们工作的失误。”
“车子一侧有死者的名字,怎么可能把遗体*化错了?”古安平简直不敢相信自己的耳朵。
涉事殡仪馆并没有过多解释 只答应赔偿
“连母亲*后一面都见不上,我心里堵得很。”古安平说,“我们把母亲送来时,殡仪馆大厅里就母亲一个人,而且送母亲的推车上有名字。殡仪馆的*化是有严格程序的,怎么能随随便便就把人*化了?再说,家属不在场也不能*化死者啊。”
有业内人士告诉记者,在遗体被*化前,应当由家属在*化单上签字并交纳相关费用。但娄方桃的遗体却在家属并没有在*化单上签字且家属不在场的情况下被*化了。
更让古安平不能理解的是,既然是*化错了,那么另外一位死者的遗体在哪里?又叫什么名字?“如果这些疑点不能解开,殡仪馆就不能证明他们把人*化错了。”他说。
尽管古安平提出了一系列的问题,但殡仪馆方面并没有过多解释,只是答应赔偿。
死者亲属向警方报案 殡仪馆承认工作失误
为把问题弄个明白,古安平向辖区派出所报案。
阿克苏市殡仪馆郑(音)姓馆长在电话中告诉记者,娄方桃的遗体送来时,殡仪馆还没有到上班时间,工作人员就暂时把遗体放在了大厅里,上班以后就将遗体*化了。
“值班工作人员也承认,确实是工作失误,我们愿意为失误承担相应的赔偿。”郑馆长说。
郑馆长还说,事发后,殡仪馆方面已向阿克苏市民政局、政法委和辖区派出所反映了有关情况,相关部门也都有调查。
双方已达成赔偿协议 家属欲调查真相
殡仪馆李书记则说,事情已调查清楚,就是工作失误,没有什么好解释的。
“违法的事殡仪馆没人干,相信政法机关会进行详细的调查。”阿克苏市殡仪馆办公室一名工作人员说。
辖区派出所刘所长说:“殡仪馆和死者家属已达成共识,不存在家属所说的情况。”
记者了解到,事情发生后,古安平多次找到殡仪馆。结果双方就赔偿问题达成了协议,协议提到,殡仪馆向古安平支付7万元赔偿费,古安平不再找殡仪馆。但殡仪馆并没有详细解释当天究竟发生了什么事,为什么会将遗体弄错。
“我想知道真相,希望有关部门能公布当天殡仪馆的视频资料,给我和死去的母亲一个说法。”古安平说。
投稿作者:孤芳不自赏46
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