美容会所美容师必需知的的营销技巧

2013.02.07 来源: 互联网大字

想要让自己成为一个成功的销售人员就必须让自己懂得一些销售和管理方面的技巧，在美容会所也不例外。

一个美容师必须具备以下素质：态度，真诚待客；语言技巧，使顾客乐于接受你的介绍；专业知识，赢得顾客信任。通常，如果顾客表现出有购买欲望一些迹象，这时，你就要注意了：不断嫌弃或挑剔产品；热心提出问题；仔细看产品说明；关心价格高低；询问售后服务；做出摸头等身体语言等。

一般来说顾客可分为前卫型、健谈型、自主型，谨慎型四种类型。对于**种，应应侧重推介新贺品及强调其与众不同之处，可与顾客交流一些潮流信息，认同顾客个人形象。对于第二种，应热情接待，通过聊天，了解其需求，多提建议，促使其下决心。对于第三种，在适当时才主支打招呼，并随其的意识尊重其意见，切记催促，但行动要配合。对于第四种，强调产品物有所值，详细解释产品的优点，要有耐心，要做到有问必答。

身为管理者，必须扮演好两个角色，一是沟通的桥梁，二是激励者。虽然管理不单只要做好人力资源的管理工作，还要对物力，财力进行管理，但当今的企业，无为以人力资源作为工作之重，因为人是*积极的因素。管理者要善于倾下属的建议或意见，并充分运用协调手段，使员工齐心合力，把工作搞好。激励下属对管理者来说很重要，经常对肯定下属的成绩或者进行表扬，能起到鼓舞士气的作用，从而刺激下属或推动下属努力达成公司及个人的预期目标。

投稿作者：孤芳不自赏46

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