化妆品店附加价值：专业服务

2013.02.07 来源: 互联网大字

很多人都在说化妆品加盟店越来越难做，但是**的店铺还是受到消费者的喜爱，因为他们从产品，服务，店面形象，品牌**都做到了*一无二，下面来看看如何用专业服务提高化妆品加盟店的附加值，赢得更多潜在客户。

*先是体现在人员服务上；在护肤品专业性较强的商品，如爱娃贝丽护肤品加盟的**和美容产品方面，配备专业的美容顾问、可以当场提供指导，积极地与顾客交流，利用各种咨询提高美容信息和客户服务的专业性从而满足地区内生活者的各种需要。**在于要形成一个囊括了自我管理、专业知识介绍、化妆技巧等美容健康各方面的支持体制。

其次是体现在店铺形象上；其中鸿阳护肤品加盟的店铺形象遵循“透视性”、“易购性”及“**性”三大准则，屈臣氏深知给顾客提供了一个满意的购物环境，将令他们日后更多的、经常的光临店铺，并且在店铺的消费更多。而国内多数店铺没有形成统一的视觉风格与购物体验，这对参与未来化妆品店的品牌竞争将极为不利。

第三是体现在产品**上；护肤品加盟应具备广泛的商品知识并致力于“提案型销售”，更为注重商品的价值诉求，可以在店铺内营造出诸如舒适浴室这样的生活情景作为切入点，组织和放置相关的洗化和家居商品，让顾客联想到健康美好的生活需求与商品间的联系，更多从价值角度而非单单价格角度去认识商品。

*后是要体现在顾客关系上；有条件的店铺可以开通顾客在网络上进行肌肤的自我诊断以及对化妆品中每种成分及作用的查询，及时得到与其美容密切相关的所谓“美容天气预报”，定期提供结合气候节气的美容或时尚杂志，为顾客提供关于健康、美丽和生活方面的知识和信息。

投稿作者：孤芳不自赏46

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