化妆品销售量的好坏,除了产品本身的因素,导购员起着相当大的作用。对于一个化妆品店来说,导购员是整个化妆品店的外交大臣。一个**的导购是综合运用化妆品销售技巧,突出产品卖点,抓住顾客心理来销售,方能为店铺带来更多的利润。导购员需要掌握哪些化妆品销售技巧呢?
学会揣测顾客心理
必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。
热情大方的表演能力
导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。
*懂产品的人
要推销出自己产品*先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品。其中包含产品的优劣势、产品的技术含量、产品生产流程、产品的*特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。
时刻保持愉快心态
导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。导购员必须牢记,好心好意好心情也是促销力。
投稿作者:孤芳不自赏46
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