巧用音乐营造气氛，提升化妆品销售

2013.01.29 来源: 互联网大字

现在，化妆品加盟店利用音乐刺激顾客的购买欲望的现象很普遍。音乐可以为顾客**轻松、愉快的购物环境，解除顾客和店员的疲劳感，使顾客在乐曲欣赏中挑选商品，产生强烈的购物欲望。

优美的音乐会将顾客的注意力吸引过来。在化妆品加盟店中有些卖产品的位置并不太好，可能设在店里顾客不易走进的角落里，通过播放一些流行歌曲，利用优美的乐曲声引导顾客前往购买。

化妆品加盟店的店铺里播放音乐可以减弱噪声，稳定顾客的情绪，提高售货员的工作情绪和效率。因此，化妆品加盟店播放音乐的内容和时间必须精心地安排。

由于人的听觉阈限差异较大，特别是年龄因素影响较大，音乐与广告播放的响度，必须根据化妆品加盟店店铺的主要销售对象而控制。同时要考虑**的不同时间，上班前，先播放几分钟幽雅恬静的乐曲，然后再播放振奋精神的乐曲，先用幽静雅恬的乐声使人们的心情宁静下来，接着再用振奋精神的乐声鼓舞化妆品加盟店员工精力旺盛地去开始**的紧张工作。当员工紧张工作感到疲劳时，可播放一些安抚性的轻音乐，以松弛神经。在化妆品加盟店交班前或临近营业结束时，播放音乐的次数要频繁一些，乐曲要明快、热情，带有鼓舞色彩，使员工能全神贯注地投入到全天*后也是*繁忙的工作中去。

化妆品加盟店店铺中的听觉环境包括顾客所听到的噪声与乐声。过高的噪声会令顾客烦躁不安，而合适的乐声可以营造良好的购物气氛，并且会使顾客心情舒畅。

噪声的产生及控制-顾客对环境中的噪声都有一定的承受能力，但当噪声超过55分贝时，就会影响顾客的情绪，如果噪声超过78分贝，顾客就要提高说话音量，容易引起疲劳、烦躁的情绪，所以化妆品加盟店店铺的噪声宜控制在55分贝以下。在大部分环境中都存在有不同程度的噪声。

而店铺中的噪声主要来源于店铺外的噪声，即车辆、行人的喧闹声；作业噪声，即通气系统、空调系统、加工区等产生的声音；顾客的噪声，即顾客之间、顾客与服务员之间的交谈声、走路声等。

可以通过以下三个途径减轻化妆品加盟店店铺里的噪声的不良影响。

**，加强化妆品加盟店环境的吸音能力。可以加强地板、壁面、天花板的吸音能力，但在一般情况下，这些地方的吸音能力是有限度的。植物叶子能减弱噪声，因此可在店铺的休闲区、收银区等地方放置一些植物，既可以消除一定噪声，又能绿化环境，增加美感。

第二，恰当的背景音乐可以减轻噪声对顾客的影响。当化妆品加盟店店铺噪声控制在55分贝以下后，背景音乐可高出3-5分贝，这样顾客的听觉就会集中在背景音乐中，减弱了顾客对噪声的注意力。

第三，营造一个宁静的氛围，整个环境宁静、音乐优雅，顾客的心情也较为舒畅，交谈声也会降低。

投稿作者：孤芳不自赏46

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