网上开服装店销售流程大揭秘

2013.09.30 来源: 互联网大字

网上开服装店相比实体服装店的优势就是方便快捷，选择空间也大一些，但是不好的地方就是不能面对面沟通。网上开服装店为了更好的沟通，就需要做好线上沟通。因为网上开服装店主要面对的是喜欢在线的买家，所以线上沟通才是促进销售的*好途径。下面，小编就为大家大揭秘网上开服装店的销售流程，希望能够帮到大家。

**步：买家主动联系在线销售人员

网上开服装店，可以通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而，与顾客建立一种融洽的气氛。良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。女装买家在线询问时，基本有几成的购买欲望了。当顾客主动询问产品多是确认产品是不是有货，另外，在咨询中，对于产品的其他不清楚的问题也会随着沟通的深入逐渐涉及。此时，对于在线销售人员的要求就是及时回复买家的询问。客气礼貌而热情的交流，将给买家留下良好的**印象

第二步：询问服装产品细节

虽然服装网店里对于产品的描述都尽量详细，也难免有买家不清楚的细节问题。在与在线销售沟通过程中，买家会一一询问一些细节问题。网上开服装店，店家一定要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地透露自己对某一产品的偏好。这些问题或许是关于价格，关于服装尺码，关于快递等。这些细节也是买家的疑虑，解除这些疑虑才可以更好的让买家下单。

第三步：连带销售

如果，买家已经有下单的愿望，可以适当**与服装百搭的其他款式或者配饰。服装的搭配是很多女性关系的问题，好衣服是搭配出来的。连带推销可以帮助买家解决搭配难题，也有利于自己的销售业绩。

第四步：催促买家下单

只有买家下单，一个网上交易服装的过程才算完结。网上开服装店的销售过程中，让买家下单，在线销售人员不能表现得太急切，也不能表现得很冷漠，在自己的权限内，可以鼓励买家下单后，给予对方积分，或者小赠品。

第五步：愉快结束交易过程

与实体店不同的是，网上开服装店过程中，一个在线销售服装的人员，要同时与很多买家沟通，那么当确认对方下单时，可以快速结束沟通，投入到下一个买家的沟通过程中。向买家表示感谢，并及时回复买家下单后的其他问题。

投稿作者：孤芳不自赏46

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