对手恶意竞争化妆品店如何应对

2013.01.18 来源: 互联网大字

自从人们都进入一个行业里面开始，竞争就无处不在。在竞争的同时，恶意竞争也随之发生。尤其是如今的化妆品经营中，面对恶意竞争问题，化妆品店管理者如何应对呢？

恶意竞争，*主要的表现是诽谤对手，在抬高自己的同时贬低对手，说自己的化妆品效果有多好，而说竞争对手的商品使用后不见效，或者干脆就定性为假货、次品，更有甚者制造流言，说有顾客用了店里的化妆品，起了什么不良反应。

有些时候，我们是很难找到这种诽谤现象的罪魁祸*的，我们也很难相信这是竞争对手所为，所以一旦发现有贬低自己店铺的言论，我们要及时调查，追根究底。

处理这类现象，我们要及时与对手摊牌，告戒对方不要这样，甚至去警告他。两家化妆品店选用了很多相同品牌的化妆品，甚至可能进货渠道都一样，凭什么对方就置疑自己的商品呢？

光和对方争论还不够，要为自己辟谣，可以让对方公开道歉，如果见对方没什么诚意，可以自己大力宣传真相，让消费者看清造谣者的真面目。

还有一种恶性竞争，属于压价行为。有的化妆品店经营时间比较久，有了稳定的经济基础，他们面对一些刚开始经营的店铺，会采用压价的手段，压低商品的市场价格，以此来招揽顾客。这时那些新开的化妆品店，因为还没有什么收入，自然不敢把价格降得太低，经营就难以维持了。

面对这种现象，我们要记得，如果对方把价格降到低于商品成本，这在《经济法》中是不允许，我们可以去投诉。如果不低于成本，别人能降价，我们也能降价，时间久了，谁也不能忍受利润过低。

像化妆品店这样的商品销售行业，我们要正确认清各种竞争行为，对于恶性竞争要严厉打击，恶性报复不一定是好的选择，只要耐心，总有好的方法。

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