不管你是什么岗位,什么行业,在新招进一个员工的时候,为了更好更快的适应工作,都要进行一些必要的培训,化妆品加盟店更是如此,对于化妆品店的培训而言,大致包括两个方面,一个是产品知识,另一个是销售技巧。今天*爆网小编跟大家分享化妆品店如何给店员培训产品知识。
谈到培训,对于店员而言,当然是希望了解多些销售技巧,而不仅仅是产品的相关知识,但其实所谓的销售技巧都是跟企业文化、产品等结合在一起的,只有融会贯通才能达到更好的销售效果。那要怎样才能更好的做好培训工作呢?笔者总结如下:
**、培训要有深度
在我们培训产品相关知识的时候,一定要深入了解,不能停留表明。拿化妆品来说,一般不同的产品在功效或者针对人群方面或许都有些不一样,所以在这个适合,培训的时候就要说清楚,你这个化妆品有什么特点?适合什么样的人群?如何使用才能达到好的效果?等等这些围绕顾客的角度来思考问题,一般顾客在买化妆品的时候会问些什么样的问题?这些都是需要让店员明白的。
第二、实物操作演示
讲师在培训的时候可以按照卖点描述—演示操作步骤—演示销售话术的顺序给店员培训。这样做的效果就是可以加强店员的思维逻辑,以**在以后在实际销售过程中能按照这个步骤来。
第三、培养销售话术
对于整个培训过程而已,销售话术是培训内容中*重要的部分,让店员记住销售话术,才能在销售的过程中,给顾客熟练的讲解,同时配合功能演示,才能达到销售的目的。可是要想很快的记住这些销售话术,没那么容易,这个时候对于培训师来说,要懂的挖掘店员熟悉的场景,来对销售话术进行演练,以及进行一定的互动,或者扮演顾客和店员模拟销售场景等等,是非常有必要的。
投稿作者:孤芳不自赏46
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