防晒霜海报吸引顾客驻足观看如何服务

2013.01.16 来源: 互联网大字

当顾客进化妆品店的时候，看到店头张贴的防晒霜海报时非常的感兴趣，这个时候你该如果去应对呢？你能不能及时的抓住顾客的心，及时成交这个客户。

1.这是xx品牌，**品牌。（过于强调品牌，对于追求实惠的顾客无效）

2.这是*新上市的防晒霜，防晒系数47，PA达到3个+。（说法太专业，顾客听不明白）

3.天气热，您不如进店喝杯水，先休息一下再看吧。（过于热情，反而会吓跑顾客）

引导策略

美容化妆品店销售的是美丽。因此，对门店橱窗进行精心布置，在店头张贴漂亮显眼的化妆品海报，放置促销POP，都是化妆品店*常用的店头**手段。这种简单有效的手段能吸引过往顾客的眼光，促使顾客产生兴趣和联想，从而为销售**机会。

对店外驻足观看橱窗或海报的顾客的接待，要遵循“515”法则。即顾客驻足5秒内，导购必须观察到，并在15秒内及时上前接待，否则顾客会因为兴趣降低而离开。导购上前接待时，应提前对顾客感兴趣的产品进行判断。在接触后，的导购迅速将有关宣传单或产品资料及时递给顾客，配合简单扼要、有说服力的介绍，引发顾客进店进一步了解的欲望。

话术范例：

导购：“靓女，您是在看xx品牌的防晒霜吧？夏天到了，应该开始注重防晒，加强对皮肤的保护了（从季节角度切入顾客的需求，引发顾客共鸣）。xx是**品牌，品质有**，价格也很适宜（降低价格对顾客的压力）。您进店我详细为您介绍一下吧，这边请！”（做出邀请手势，主动**顾客进店）

投稿作者：孤芳不自赏46

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