品牌母婴连锁加盟店怎么向顾客销售奶粉?导购在为家长介绍奶粉时，首先导购员自己要懂产品特点，其次要懂母乳喂养、奶粉喂养、混合喂养的各种问题。然后通过自身的亲和力与一定的沟通技巧，充分了解顾客需求，再根据顾客需求帮助其选择需要合适的产品，简单的说就是从顾客的角度和需求出发，帮助顾客解决问题，诚心做好服务，销售也就是水到渠成的事了。

第一步积极主动和顾客打招呼，询问了解顾客情况，这样就掌握了主动权。

第二步根据顾客情况了解其所需求的产品类型(如宝宝需要几段奶粉?需要的奶粉有哪些特点?是想解决上面问题的?需要哪方面价位的奶粉等)。

第三步根据顾客需要的产品类型，再介绍奶粉的特性和利益(说出所销售奶粉的主要特点，并能区别讲出所推奶粉和其他竟品奶粉的不同;有什么作用;能给宝宝带来的好处等)。

第四步积极回答顾客提出的问题(如为什么我的宝宝不爱吃奶粉，为什么我的宝宝吃奶粉后上火等)，帮助顾客沟通解决喂养方面的问题，妈妈会因为导购员的专业性而对你产生信任。

投稿作者：孤芳不自赏46