奔驰风波和解 4S店行业的汽车金融服务费何去何从

1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买;

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;

3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;

5、为女车主补办生日(农历)，费用由对方全额支付。

女车主和奔驰之间的问题看似已经得到了比较妥善的解决，但是突然冒出来的15000元的汽车金融服务费又让全国各地的车主和4S店淡定不起来了。与此同时，汽车金融服务费不断地成为各大媒体的热点和头条。各地车主纷纷**，要求退还汽车金融服务费，但是真的会退吗?

其实，就车主被迫交纳1.5万元的金融服务费一事，梅赛德斯-奔驰官方曾发表声明称：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。

WTF(搞事情吗)??

这锅甩的真是能高出天际。

还回到奔驰女车主一事上，看看她的金融服务费是怎么要回来的吧!

女车主在**过程中，向媒体公布了录音文件。据录音显示，女车主认为购车过程中存在欺骗行为。因为她明明可以付全款提车，销售人员却一再诱导她采用奔驰的金融贷款。*不可思议的是这15000多元的金融服务费居然以扫描二维码的方式进了私人账户，还不可以开具发票!

纵观奔驰女车主服务费退还一项，我们不难看出，一个具备一定文化素养的人在能提供所有证据的前提下，金融服务费才会得到全额退款。但是对于很多车主来说，大多都是吃闭门羹。

其实，这种所谓的汽车金融服务费，早已成为4S店见怪不怪的潜规则，更是汽车销售人员灰色收入的主要来源。而且这一现象已经存在了十多年不止，很多车主都是哑巴吃黄连有苦说不出。

因为只有当你在办完车贷时准备兴高采烈的提车之时，对方才会突然提醒你：“您的汽车金融服务费还没有付款哦!”甚至还会理直气壮、风度翩翩赤果果的威胁广大车主：“不交这个费用是不可以提车的哦!”

看来，汽车金融服务费的确是人神共愤。

据此，很多律师认为，4S店自行收取金融服务费的行为无法律依据，对消费者而言属于不当得利，应予退还。如果4S店通过其他方式转账收取的服务费未计入企业收入，还**偷税漏税行为!

而且购车人在采取分期付款的方式购买汽车的情况下，客户需向金融机构支付贷款利息，而不是向汽车经销商交纳金融服务费。

根据2018年**的《汽车销售管理办法》第十条的规定：“经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。”

据此，我们可以肯定的是4S店自行收取金融服务费的行为无法律依据，对消费者而言存在欺骗消费行为，应予退还。

但是所有已提车新老车主的金融服务费能否得到全部退还，在于你能否也像女车主那样有理有据，用证据说话。欢迎有想法的你留言区和我们“*拼”。