服装店怎么经营才能赚钱？做好售后服务很重要

对于一些气冲冲的顾客，要先把他领到接待室接待，不要让他在店门口或者店内发泄情绪。让顾客在接待室里慢慢说自己遇到的问题，想要如何解决等等。如果顾客说的情况属实，对于顾客合理的要求，我们可以**满足，但是当顾客提出不合理的要求之时，我们应该用诚恳的态度跟顾客沟通，以求让顾客理解，而不是马上翻脸，和顾客开始吵闹起来。

对于一些比较委婉要求售后的顾客，我们要耐心倾听顾客的要求，看看他想要怎么解决问题，如果顾客的售后要求在合理的范围之内，那么就要尽可能满足顾客，并对顾客进行道歉，比如说“真不好意思，给您带来了不好的体验，以后我们一定改进”。

如果顾客不是对服装质量有售后需求，而是对店内的销售人员的态度不满的话，就要先对顾客进行道歉，并且提供一定的补偿，比如优惠券之类的。同时，要对销售人员进行更严格的培训，让他们懂得如何做好顾客服务。

其实，很多人在购买服装的时候之所以选择网购，并不是因为网购有多便宜，也不是网购有多方便，而是网购更省心，出现了质量问题可以直接换货，而在许多实体服装店，如果你想退换货的话，可能就要和**扯皮半天，这样的体验谁也不会想要。

服装店怎么经营才能**？只要把售后服务做好，突出**的顾客体验，就能获得不错的口碑，这样的话你的服装店还会愁没生意吗？