传统的家具设计普遍单一，而且质量一般，现在的人们都喜欢追求个性化，时尚化，智能化，所以现在定制家具成为人们的*选，定制家具为人们带来了极大的便利与喜爱，但是*近有关调查报告显示，人们对定制家居的满意度并非是80%，而是60%，为什么消费者对定制家居满意不高呢?
“定了套衣帽间迟迟等不到货”，“交货出了问题只修不退”，“一个电视柜修了三四次还没修好”，“产品实物与设计不符，与商家沟通困难”，“用材，水深着呢”……定制家居以根据消费者的喜好而形成是新潮流，带来的魅力让人们无法抗拒，可是现在出现的问题确实频繁发生，无论是质量还是售后服务都得不到很好的**，尤其是以下的情况，成为消费者的诟病。
一、不满足要求
普遍存在的问题是都定制家具设计完成后，消费者去验收效果的时候，却发现定制的效果与自己的设计严重不符，违反了生活习惯，颜色和大小明显有大的出入，*为让人头疼无奈的是，商家对这样的情况都是只负责修，但是不负责退，其原因是“定制本身就是**与特殊，退货之后，对于商家没有什么价值，也难二次销售，”维修起来也是相当麻烦，需要和商家或者厂家沟通，并且沟通成本高，程序复杂，需要消费者花时间等待来解决问题。
二、质量方面
质量究竟好不好，主要取决材料的选取，水很深，消费者稍不留神就会被坑。抛开原木定制不谈，现在市面上的板式定制家具主材分为颗粒板、密度板、实木多层板，三种板材又有国产板和进口板之分，环保板和伪环保板之分，品牌板和不知名板材之分，不同板材的成本相差甚大，除了质检机构，普通消费者一般很难作出哪怕相对准确的鉴别。
在面对消费者的投诉面前，目前市场还没有一个较好的品牌能够*善其身，又或者有时候我们会认为好的品牌才是**，因为有品牌力一般质量都不会太差，但是现在的消费者更多看重产品的质量如何。
定制家具问题出现在哪?目前定制家具还没有一套完善的解决方案，所以导致消费者很难维护合法权益，与经销商直接的纷争不断。如果将来有新的模式出现，能够有效的解决消费者的痛点，将来定制家具行业将来新的曙光。
