化妆品连锁专营店店长应当具备的三大素质

2013.08.29 来源: 互联网大字

店长在化妆品连锁专营店所起的作用不单单是表面的**，还体现在与其他门店的交流、人员的分配和工作协调、稳住顾客群体等等。为了避免成为化妆品专营店发展中的败笔，店长应该在日常的工作中提高各方面的素质。

一、专业知识

化妆品店作为**市场潮流的零售场所，店长需要具备丰富专业知识才能了解消费者的真正需求。为此，化妆品店在选拔店长的时候，应该尽量选择一个热爱生活、富有行业知识的人，这样才能满足消费者的购物需求，从而稳定目标顾客群体。

二、个人魅力

在个人魅力方面，化妆品店的店长应该具有诚实的品德和真诚的爱心。诚实且敢于承担错误的**者，能在下属中树立一定的模范带头作用及个人威信。而店长的关心则是激发员工工作热情的一大动力，从而树立良好的个人形象。

三、人际沟通能力

除了**能力和组织能力之外，化妆品店店长还应该具有比较强的人际沟通能力。只有具备比较好的沟通能力，店长才能更好地处理好门店员工内部的关系，以及门店与门店沟通与合作。同时，店长还可以将自己所学的知识和经验传授给店面的员工，大家携手促进店铺的销售。

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