法理通行：小本经营美容院的管理之道

2013.07.29 来源: 互联网大字

麻雀虽小，五脏俱全。现在市场上有很多小本经营的美容院，虽说规模不大，但是却经营的风生水起。说起来是跟良好的管理有莫大的关系。一家小型美容院，不能因为其规模的小型化而疏忽管理，既要严谨，但也要不失人情味，只有这样才能充分发挥出小的优势，具体来说就是要从“法”和“理”两方面进行管理。

法：国有国法，家有家规

“法”既是规矩，在管理学上称为“制度化”，常言“国有国法，家有家规”，要讲管理定先从制度开始，一个企业或一个美容院亦是这样，倘若没有“制度”，根本谈不上“管理”，更无法好好的经营，由此可见制度的重要性。

在一间小本经营的美容院里，制度也是不可缺少的，例如个别美容师无度地预支工资，这时你必须得明文规定预支办法，偿还期限，或建立员工互助基金会等等制度标准和原则，可让大家有所遵循的依据。

然而，一味地讲求“法”，**的制度化也并非是好的现象，过分的制度化，会局限于僵化刻板的巢穴里，不仅丧失了人情味，亦不合乎情理。

理：有理行**

过度僵化的制度经常使人无法忍受，那是因为你所规定的这个制度已经**合理。不合理的制度是*教人难以信服的。一个美容院**或主管要讲制度，当然得立于合理的基础上。

在美容院里*常见到的问题，要算是店内生意好时，大家忙得团团转，连吃饭的时间都难挤时，员工肯定埋怨人手不够，催促增人，这样的意见，恐怕一时难以解决吧。

一件事可以多角度解释，一个聪明的上司会洞察方方面面，假使出现下属认为有理，而上司却不认为有理，上司认为有理，而下属却认为不合理的分歧意见时，请你切记千万不要以官大职高来压人，这不仅远离了真正的合理，而且会造成与员工之间的代沟，所以“管理合理化”才是真正的合法合理。

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