电子商务离大众越来越近,在线生意被越来越看好,那如何做好电子商务呢?以下列举了四个关键点:
一、取得客户信任
对于线上、线下的生意,取得客户信任都是关键。现在整理了几个技巧,如下:
1、网页除了表明自己的logo外,一定要有具体的联系地址、电话、mail、以及其他的相关证明,方便客户在**时间内能联系到店主。
2、熟悉自己产品和服务。比如卖化妆品,一定熟悉相关的美容知识,用专业知识即时解答客户提出的问题等等。因为足够专业,我的网店每天流量只有几十个人,但几乎天天都有订单,生意不断。
3、客户评价。尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈,可以从中收到许多好的意见,并不断地改进自己,另外挑选一些好的评价放在网站上,这样效果也很不错。
二、良好的服务
良好的服务不仅包括即时回复客户,即时配送产品等,还包括在与客户电话交流中的语气等许多细节。方方面面做好了,很容易带来良好的口碑。****是*好的宣传方式,有了***,生意岂能不好。
三、全面的营销策略
电子商务当然离不开网络营销,而网络营销全靠细节致胜,包括搜索引擎排名,友情链接,网络广告投放,社区宣传,E-MAIL营销等等。这些技巧可以边学边做,也可以请专业的公司。我还用过一个在线导购工具――“客户通”,是一款企业级的网站实时在线交流系统,为企业网站和网站访问者提供了一个实时的、在线的交流平台。简单来说,网站的访问者在浏览企业网页的过程中,只需要点击网页上的客服图标,就能够与企业进行实时的交流,无需下载插件或软件,是进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。还能自动邀请访客和我对话。这样我牢牢的抓住了送上门的顾客,获得了主动营销的机会,短时间内就能帮助网站提高销量,变被动为主动,变流量为收入。“客户通”还具有短信群发、在线**、流量统计、文件传输等功能,是网站实现赢利和增加收入的得力帮手。进行网络**活动。
四、选择好的快递公司合作
配送是很关键的一个环节,所以在选择快递公司上,不能直看价*,关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中,快递服务就是我们电子商务服务的一部分。
投稿作者:孤芳不自赏46
在小本创业市场中,干洗店一直是不错的选择。它不仅投资小市场大,在二三线城市还具有良好的发展前景。那么...
洁希亚国际洗衣技术有限公司是一家从事自动干洗设备的加盟品牌,公司拥有设备的自主研发、生产与销售。专业...
机制木炭与传统原木(树)炭相比具有含碳量高、发热量大、挥发性小、燃烧时间长,是普通原木(树)炭的2~...
任何的机器生产出来的成品都需要有一个地方去放置,木炭机也不例外,木炭机能够将废木材粉碎后的锯末木屑还...
金火旺木炭机这样的新型木炭机为什么可以持续发展,随着我国经济的快速发展,像金火旺木炭机这样的新型木炭...
近年来,由于广大妇女对身体健康的重视,也使许多刚生完孩子的妈妈对产后康复机构有了一定的需求,在这里她...
电话:023-62873158
3158招商加盟网友情提示:投资有风险,选择需谨慎