家居建材行业拼劲十足：拼服务拼价格

2013.03.13 来源: 互联网大字

如今的二代子弟们流行拼爹，也频发坑爹门，而家居卖场这个月也拼劲十足，纷纷在质量和服务上牟足了力气往上冲，但是这种正能量的背后是不是也有着所谓的“坑爹”陷阱，我们不得而知，只是希望卖家在自己宣扬的服务和质量的同时，也真心的为家装者着想，千万不要架着着3.15打假大旗为虎作伥。

一：80%消费者选择大型家居卖场

“装修不到半年，墙壁就多处开裂”、“地板多处无故发霉”、“装修买的胶像水一样，没有粘性”……临近“3·15”，这类家居消费投诉变得更为频繁。

据省室内装饰协会透露，家居建材行业2012年全年投诉量较2011年有所下降，消费者保护意识在增强的同时，消费理念也日益成熟，开始学会比较选择。80%的消费者在遇到家居建材消费安全问题后，选择了全国性的大型连锁家居建材卖场。因为无论是产品质量还是售后服务，大型卖场都有****。

二：洗牌加速，卖场从拼价格到拼服务

据悉，继3月2日正式推出“三包期限延长至三年”后，居然之家在“3·15”期间将开展特别活动，消费者可参加储值升值15%、满3000元抽金条和家具“以旧换新”补贴5%等活动。即日起至3月17日，消费者可到长沙金源店、高桥店总服务台申领储值卡并交纳储值款，也可以在交款时充值并消费，居然之家按消费者交款金额予以15%的升值。活动期间，顾客购买家具商品时，可以申请将旧家具交给居然之家回收，居然之家按消费者购买新家具金额的5%给予补贴。

“前两年行业加速洗牌，2013年的家居建材市场虽有回暖，但竞争依然十分激烈。如何理性健康发展，服务升级成为了各大家居卖场发力的核心点。”业内人士表示，从拼价格到拼服务，家居建材行业呈良性化发展。以全国家居建材流通大鳄居然之家为例，2013年被定为“服务年”，“先行赔付”、“绿色环保”、“一个月内无理由退换货”、“同一品牌商品同一价格”、“送货安装零延迟”等六大行业*创服务将贯穿全年始终。

投稿作者：孤芳不自赏46

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